to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Ankastre Ocak Değişim Talebi
Vestel markasından yaklaşık iki yıl önce satın almış olduğum ankastre ocak seti, garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen uzun süredir ciddi sorunlar yaşatmaktadır. Ocak gözlerinin büyük bölümünde belirgin kararma oluşmuş, ayrıca gözlerden en az biri düzenli olarak ateşleme yapmamakta, defalarca açılıp kapatılmasına rağmen yanmamaktadır. Bu durum hem günlük kullanımı zorlaştırmakta hem de güvenlik riski oluşturmaktadır. Ürünün kullanım ömrü ve Vestel markasına duyulan güven göz önüne alındığında, garanti süresi bitmeden bu tür kalıcı ve tekrarlayan sorunların yaşanması kabul edilebilir değildir. Yaşanan arızalar, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini açıkça göstermektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, garanti süresi devam eden ayıplı ürünler için tüketici olarak ürün değişimi hakkımı kullanmak istiyorum. Bu doğrultuda, ankastre ocağın ayıpsız ve sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
