Vestel müşteri

Yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Vestel BM 4212 Wi-Fi bulaşık makinesinin daha kurulum aşamasında sorunları başladı. Kurulum için gelen servis, makinenin yan tarafında ezik olduğunu tespit etti ve bunu kayıt altına alarak yalnızca ezik olan yan parçayı değiştirdi. Ancak bu işlemden sonra da makineni...

Vestel’den şaşırtan bir uygulamayla karşılaştım: Yedek parça stok sorgulaması yapılabilmesi için 6.000 TL kapora şartı konuldu. 2026 Nisan ayına kadar garantisi devam eden Vestel 50qa9700 model televizyonumun ekranı kullanıcı hatası nedeniyle kırıldı ve ben de ücretli onarım talep ettim. Ancak sonr...

Vestel KM 9711 model kurutma makinesini bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır cihaz her çalıştırdığımda sürekli su akıtma sorunu yaşıyorum. Makineyi hangi programda çalıştırırsam çalıştırayım, kullanım sonrası yerde su birikiyor ve bu durum hem evde ciddi rahatsızlık veriyor hem de güvenlik ...

Vestel marka NFK 530 E model buzdolabımızın kapı tutma kolu kırıldığı için yetkili servise başvurduk ve yedek parça talep ettik. Yaklaşık beş aydır bu sorunla uğraşıyoruz. İlk görüştüğümüzde parça stokta var denilerek sipariş oluşturuldu, ancak daha sonra tarafımıza parçanın aslında olmadığını ve t...

25.11.2023 tarihinde Trabzon Çapkınoğlu Vestel bayisinden cmı 128342 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan sonra çamaşırlarımın yırtıldığını fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım, evimde topraklama olmadığı için bu sorunun yaşanabileceği söylendi. Elektrik ...

Vestel’den aldığımız Vida TV’nin ekranı kırıldığı için panel değişimi amacıyla ücret bilgisi almak istedik. İlk görüştüğümüzde bize panel değişimi için 12.500 TL ücret söylediler, biz de bu tutarı ayarlayıp daha sonra arayacağımızı ifade ettik. Daha sonra tekrar aradığımızda televizyonu almaya gelme...

Vestel’in hizmet verdiği Toshiba 65QL5D63DT model televizyonumda 12 Aralık’ta ekranın sağ tarafında LED kararması oluştu. Bunun üzerine ürünü Kocaeli Körfez ilçesindeki yetkili servise gönderdim. Servis tarafından LED değişimi yapıldığı söylendi ancak televizyon elime ulaştığında bu kez ekran paneli...

+1

22.12.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Vestel 55qa9701 model televizyonu kurulumdan kısa bir süre sonra kullanmaya başladığımda, ekranın kenarlarında belirgin ışık sızması ve alt çıta ile panel arasında normal olmayan derecede geniş bir açıklık olduğunu fark ettim. Özellikle karanlık sahnel...

+2

Vestel 10912 TT model çamaşır makinemiz defalarca arıza verdi. Elazığ merkezdeki servisi her seferinde çağırdık, makineyi alıp götürdüler, işlem yaptılar ve geri getirdiler; ancak kısa süre sonra yine farklı arıza başlıkları altında aynı sorunları yaşamaya devam ettik. Bugün de yeniden arıza yaptığı...

Vestel marka televizyonumu yaklaşık dört yıl önce Van İpekyolu’ndan satın aldım. Uzun zamandır cihazı kullanıyorum ancak son bir yıldır televizyon açılırken aşırı derecede geç açılıyor ve içerisindeki uygulamalar da çok yavaş çalışıyor, geç açılıyor. Televizyonun bu performans sorununun yazılımsal ...

2022 yılı Temmuz ayında İstanbul Pendik Yön AVM'deki Vestel bayisinden toplam 6 adet ürün satın aldım. İki televizyon, bir buzdolabı, ankastre bulaşık makinesi, ankastre fırın ve ankastre ocak aldım. Televizyonları ve buzdolabını o tarihten beri kullanıyorum; ancak ankastre fırın, ankastre bulaşık m...

Vestel 50u9600 model televizyonumu 27 Aralık 2026 tarihinde arızalandığı için yetkili servise gösterdim. Ürünüm halen garanti kapsamındayken, servis panelde sıvı tespiti olduğunu söyleyerek panel değişimi için benden 8.500 TL Nakit ya da tek çekim ödeme talep etti. Televizyonumda ne düşme ne de çarp...

Vestel marka 9 kg çamaşır makinem bir süredir aşırı sesli ve sarsıntılı şekilde çalışıyordu. Eve gelen ilk servis, makinenin zemine tam basmadığını söyleyerek ayak takılması gerektiğini belirtti. Ayak ücretinin 15 TL civarı olduğunu düşündüğümüz ürünü bize 300 TL’ye sattılar, ayrıca 600 TL de servis...

Vestel v robot süpürgemi Vestel mağazasından aldım ancak cihaz yaklaşık 1 yıldır çalışmıyor. Ürünü bu süre içinde kullanamıyor olmama rağmen sorunla ilgili bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım arıza için Vestel müşteri hizmetlerini aradım, fakat gerekli ilgi gösterilmedi ve mağazaya yönlendirildim. Anca...

Çapkınoğlu Yeni Fidangör Ordu Vestel bayisinden 2 Kasım’da bir fırın ve bir de derin dondurucu satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden 8 hafta geçmesine rağmen ne fırın ne de derin dondurucu teslim edildi. Bu süreçte defalarca, neredey...

Vestel Bodrum mağazasından aldığım klima için gelen servis, montaj sırasında 1 adet kaynak ve boru temizliği için toplam 7.500 TL gibi fahiş bir ücret talep etti. Bu durum üzerine montajı yaptırmaktan vazgeçip ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade talebim kabul edildi ancak ödemenin kredi kartıma 1...

Vestel yetkili satış mağazasından satın aldığım Vestel AF-7684YG model fırın, garanti süresi ve ilk 6 ay içerisinde ana kart (beyin) arızası vererek tamamen kullanılamaz hâle gelmiştir. Ürün yaklaşık 3 aydır arızalı durumdadır. Yetkili Vestel servisi tarafından yapılan incelemede, ana kart ve bazı p...

Vestel marka derin dondurucumu yaklaşık 2018 yılında satın aldım ve 7 yıl garanti kapsamında hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak garanti süresinin bitmesinden sadece 3 ay sonra cihaz aniden arızalandı ve tamamen çalışmaz hâle geldi. Bu durum, ürünün kullanım ömrünün adeta garanti süresiyle sınır...

Vestel marka 55 ekran televizyon kullanıyorum. Televizyonda yüklü olan Puhu TV uygulamasını kesinlikle kullanmak istemiyorum ve bu uygulamanın cihazımdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Bu konuyla ilgili Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda 7/24 hizmet verdiklerini söylemelerine rağmen sab...

Vestel ankastre bulaşık makinem yaklaşık iki ay önce alttan su kaçırmaya başladı. Bu nedenle Vestel Erzincan Merkez yetkili servisini çağırdım, 2.000 TL ücret ödeyerek parça değişimi yapıldı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak aynı problem kısa süre sonra tekrar ortaya çıktı. 24.12.2025 tarihinde ...

19.08.2025 tarihinde Vestel bayisinden aldığım cmı 98422 wıfı 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi, aldığımdan beri aşırı derecede ses çıkarıyor ve yıkanan çamaşırlarda yoğun şekilde toz bırakıyor. Ürünü ilk günden bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şikayetim üzerine bir defa yetkili servis geldi...

+2