to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Ses Ve Sarsıntı Sorunu İçin Yüksek Servis Ücreti İadesi
Vestel marka 9 kg çamaşır makinem bir süredir aşırı sesli ve sarsıntılı şekilde çalışıyordu. Eve gelen ilk servis, makinenin zemine tam basmadığını söyleyerek ayak takılması gerektiğini belirtti. Ayak ücretinin 15 TL civarı olduğunu düşündüğümüz ürünü bize 300 TL’ye sattılar, ayrıca 600 TL de servis ücreti alındı. Buna rağmen sorun hiç düzelmedi, makine yine aynı şekilde sesli ve sarsıntılı çalışmaya devam etti.
Yaklaşık 15 gün sonra yeniden servis geldi, bu kez de ayakların tam oturmadığını söyleyip işlemi tekrar yaptılar ve 600 TL daha ücret ödedim. Sonuçta toplamda 1500 TL para ödemiş olmama rağmen makinedeki ses ve sallantı sorunu hâlâ devam ediyor.
Yozgat müşteri temsilcisini aradığımda ise ekiplerin makinede herhangi bir sorun olmadığını ifade ettiklerini söylediler. Hem bu kadar para ödemem hem de sorunun hâlâ devam etmesi beni mağdur etti.
Vestel’den, boşa harcadığım bu bedelin iadesini talep ediyorum. Paramı geri verip makinenin gerekli tamir veya ayar işlemlerini kendi imkanlarımla yaptırmak istiyorum.
Gelişme
Sorunu çözemiyorlar gelen 2tuşu saga sola çeviriyor 5dakika makine çalışıyor bunda bir şey yok deyip gidiyorlar ertesi gün tekrar arıyorum makine herhangi bir sorun yok diyorlar makine öyle bir sesli çalışıyorki rahatsız oluyoruz gider servis ücreti 600 TL diyorlar
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
