Vestel Servis Ücretinin Fahişliği Ve İade Gecikmesi

Zafer · 2025-12-29T11:41:26+03:00

Vestel Bodrum mağazasından aldığım klima için gelen servis, montaj sırasında 1 adet kaynak ve boru temizliği için toplam 7.500 TL gibi fahiş bir ücret talep etti. Bu durum üzerine montajı yaptırmaktan vazgeçip ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade talebim kabul edildi ancak ödemenin kredi kartıma 10–15 gün içinde yansıtılacağı söylendi. Bu nedenle şu anda kart limitim dolu olduğu için başka bir klima alamıyor ve mağdur bir şekilde klimasız beklemek zorunda kalıyorum. Servis kaynaklı bu süreç hem maddi hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Vestel’den, bu yaşanan servis ücretlendirmesinin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle kart iademin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 8116118483’tür.

Vestel

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Vestel Klimada Tekrarlayan Kart Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

Efdalcan

Vestel

962

Evimizde üç adet Vestel marka klima bulunmakta ve hepsi aynı ortamda çalışmaktadır. Bu klimalardan birinin elektronik kartı, garanti süresi bittikten sonra arızalandı ve servis tarafından “dış etkenler” gerekçesiyle değiştirildi. Ancak kısa bir süre sonra aynı cihazın kartı tekrar yandı ve yine aynı...

#Buzz Inverter 182

Vestel Klima: Montaj Gecikmesi Ve Arızalı Ürün Mağduriyeti!

Yusuf

Vestel

365

Vestel’den klima satın aldık, ancak yaşadığımız süreç tam anlamıyla skandal! Satış sırasında bir iş günü içinde montaj yapılacağı söylendi, ancak 4 gün boyunca oyalandık. Zor bela montaj yapıldı, ama ertesi gün cihaz bozuldu! Durumu hemen servise bildirdik, fakat onlar da bizi 3-4 gün boyunca erte...

Vestel Klima: Montaj Gecikmesi Ve Arızalı Ürün Mağduriyeti!

Vestel İle Yaşadığımız Büyük Mağduriyet

Hasan

Vestel

1.165

Vestel'den yaklaşık 20 gün önce klima aldım. Ancak ürün arızalı çıktı. Ertesi gün gelip söktüler. Sökerken gazı olmadığını söylediler ama teste aldılar. 3-4 gün sonra bu sefer borudan sızıntı olduğunu söylediler. Tamir ettiklerini söylediler. Ben de açıkçası tadilatlı ürüne sıcak bakmıyordum. Ama sı...

#Flora Doğa 24

Vestel Randevuya Uymuyor Klimamı Haftalardır Takmıyorlar

Havva

Vestel

1.076

Klimamı taktırmak için iki hafta önce Vestel müşteri hizmetlerinden randevu aldım. Bir hafta sonra Pazartesi günü geleceklerini söylediler. Pazartesi günü geldiğinde akşama kadar gelmediler. Aradığımda, işlerinin yetişmediği için gelemeyeceklerini ve Salı günü, yani ertesi gün geleceklerini söyledil...

1 Destek

Vestel Klimam Bir Aydır Arızalı, Servis Mağduriyetimi Çözmüyor

Murat

Vestel

787

Vestel’den aldığım sıfır Vestel 12000 model klimam, bir ay önce İstanbul’daki adresime takıldı ancak o günden beri kullanamıyorum. İlk haftadan itibaren cihazda soğutma sorunu yaşadım. Yetkili servis, önce gaz bittiğini söyledi ve müdahale etti fakat sorun çözülmedi. Daha sonra boru değişimi gerekti...

#Flora Doğa 12