to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servis Ücretinin Fahişliği Ve İade Gecikmesi
Vestel Bodrum mağazasından aldığım klima için gelen servis, montaj sırasında 1 adet kaynak ve boru temizliği için toplam 7.500 TL gibi fahiş bir ücret talep etti. Bu durum üzerine montajı yaptırmaktan vazgeçip ürünü iade etmek zorunda kaldım.
İade talebim kabul edildi ancak ödemenin kredi kartıma 10–15 gün içinde yansıtılacağı söylendi. Bu nedenle şu anda kart limitim dolu olduğu için başka bir klima alamıyor ve mağdur bir şekilde klimasız beklemek zorunda kalıyorum. Servis kaynaklı bu süreç hem maddi hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.
Vestel’den, bu yaşanan servis ücretlendirmesinin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle kart iademin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 8116118483’tür.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
