to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Teslimatın 8 Hafta Gecikmesi Ve Oyalama
Çapkınoğlu Yeni Fidangör Ordu Vestel bayisinden 2 Kasım’da bir fırın ve bir de derin dondurucu satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden 8 hafta geçmesine rağmen ne fırın ne de derin dondurucu teslim edildi.
Bu süreçte defalarca, neredeyse 40 kere aramama rağmen sürekli "bugün, yarın, haftaya" denilerek oyalandım ve hiçbir somut adım atılmadı. Vestel müşteri hizmetleri ve bayi arasında da sürekli olarak birbirlerine yönlendirildim; net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Verilen hiçbir sözün tutulmaması, haftalardır oyalayıcı cevaplar almam ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Vestel benim için tam bir pişmanlık olmuştur. Satın almış olduğum fırın ve derin dondurucunun daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
