to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesinde Parça Temin Edilemediği İçin Değişim Talebi
Vestel’den aldığım kurutma makinesiyle ilgili yaklaşık 10 gündür çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Ayın 15’inden beri servis gelip gidiyor, iki kez yanlış teşhis koyup yanlış parça getirdiler. Sonrasında makinenin anakartında sorun olduğunu söylediler ancak 18.12.2025 tarihinden beri bu parça hâlâ temin edilemedi.
Makineyi alalı iki yıl bile olmadan beyninin bozulmuş olması hem güvenimi hem de markaya bakış açımı ciddi şekilde sarstı. Kurutma makinesi şu an odanın ortasında atıl şekilde duruyor ve evin düzeni tamamen bozulmuş durumda. Çamaşır kurutma işini normal düzenimde yapamıyor, bununla ilgili günlük hayatımda ciddi bir aksaklık yaşıyorum. Bu süreçte bana ayıplı bir mal satıldığını düşünmeye başladım.
Vestel müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde +902162250029 numarası üzerinden kayıtlarım bulunuyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün tamiriyle uğraşmak istemiyorum ve kurutma makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler süreç çok uzadı ama en azından ilgilenildi
