Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Bulaşık Makinesi
Tekrar Eden Su Kaçağı Ve Cevapsız Servis: Vestel Bulaşık Makinesi Mağduriyeti

ID:34692725

Tekrar Eden Su Kaçağı Ve Cevapsız Servis: Vestel Bulaşık Makinesi Mağduriyeti

Tuba

Vestel

28 Aralık 2025 21:52

498

Vestel ankastre bulaşık makinem yaklaşık iki ay önce alttan su kaçırmaya başladı. Bu nedenle Vestel Erzincan Merkez yetkili servisini çağırdım, 2.000 TL ücret ödeyerek parça değişimi yapıldı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak aynı problem kısa süre sonra tekrar ortaya çıktı.

24.12.2025 tarihinde makine yeniden alttan su bırakmaya başladı. Cuma günü fark eder etmez servisi arayıp kayıt oluşturdum ve cumartesi günü için 10.00–12.00 saatleri arasına randevu verildi. Servis o gün 14.00’te aramış, ben de 14.05’te geri dönüş yaptım. İki kez aramama rağmen telefonu açmadılar ve daha sonra bana “size ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen o gün hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, gelen giden olmadı. Bu süreçte akan sudan dolayı mutfak dolaplarım şişti ve zarara uğradı.

İki ay önce aynı arıza için hem ücret ödememe hem de parça değişimi yapılmasına rağmen aynı sorunu tekrar yaşamam, verilen randevu saatlerine uyulmaması, ulaşmama rağmen geri dönüş yapılmaması ve dolaplarımın zarar görmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün arızasının kalıcı şekilde giderilmesini ve oluşan dolap zararımın Vestel tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Vestel

30 Aralık 2025 06:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Arızası Ve Çözülmeyen Servis Süreci

Osman

Vestel

05 Eylül 2025 09:24

516

23.09.2025 tarihinde garanti kapsamındaki Vestel bulaşık makinemin arızası için onarım talebinde bulundum. 25.09.2025 tarihinde gelen servis, sular az aktığı için bakamayacaklarını söyledi ve evde olmama rağmen “evde yoktunuz” şeklinde mesaj göndererek 27.09.2025 tarihine yeni randevu verdiler. 27’s...

vestel-bulasik-makinesi-arizasi-ve-cozulmeyen-servis-sureci-1.jpg

Vestel Sorunlu Bulaşık Makinesi

Benin

Vestel

21 Şubat 2024 18:31

3.087

Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Vestel marka bulaşık makinesi, aldığım günden itibaren temiz yıkamıyor. Sürekli servis çağırmama rağmen, her gelen servis farklı bir açıklama yapıp ayrılıyor ve servis kayıtlarını keyfi olarak kapatıyorlar. Bir servis elemanı herhangi bir sorun olmadığını ifade ed...

#BM 5302 WiFi

vestel-sorunlu-bulasik-makinesi-4.jpg

vestel-sorunlu-bulasik-makinesi-3.jpg

Vestel Bulaşık Makinesinde Temizleme Sorunu Çözülmedi Ve Sürekli Servis Geliyor

İlknur

Vestel

24 Aralık 2025 18:18

487

Vestel marka bulaşık makinesini uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir bulaşıkları düzgün yıkamama sorunu yaşıyorum. Aynı bulaşıklar çoğu zaman 3 kez yıkamama rağmen temiz çıkmıyor ve makineden beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak yetkili servis 3 kez evim...

Vestel Bulaşık Makinesinde Temizleme Sorunu Çözülmedi Ve Sürekli Servis Geliyor

Vestel De Müşteri Memnuniyeti Yok!

Hüseyin

Vestel

21 Şubat 2024 18:31

1.726

Yaklaşık iki yıl önce almış olduğum Vestel marka bulaşık makinesi, aldığım günden beri temiz yıkamıyor. Sürekli servis çağırmama rağmen, her gelen servis farklı bir şey söyleyip gidiyor ve servis kayıtlarını keyfi olarak kapatıyorlar. Bir servis elemanı sorun olmadığını söylerken, birkaç gün sonra g...

Yasemin sonuçtan memnun

Çözüldü

Onaysız İşlem Ve Saatlerce Bekletilen Vestel Servis Mağduriyeti

Yasemin

Vestel

06 Kasım 2025 22:37

1.317

Vestel bulaşık makinem su almamaya başladı ve bu nedenle 3 gün önce Vestel servisini aradım. Servis, Aydın’daki adresime geldi ancak sorunu çözemedi. ...