Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Çamaşır Makinesi
CMI 128342
Çamaşır Makinem Çamaşırları Yırtıyor, Servis Çözüm Bulamıyor Ve İade İstiyorum

ID:34715159

Çamaşır Makinem Çamaşırları Yırtıyor, Servis Çözüm Bulamıyor Ve İade İstiyorum

Gökçen

Vestel

30 Aralık 2025 22:41

1.116

25.11.2023 tarihinde Trabzon Çapkınoğlu Vestel bayisinden cmı 128342 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan sonra çamaşırlarımın yırtıldığını fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım, evimde topraklama olmadığı için bu sorunun yaşanabileceği söylendi. Elektrik tesisatıma topraklama yaptırmama rağmen sorun aynen devam etti ve yeni aldığım kıyafetlerim de makine tarafından parçalanmaya başladı.

Tekrar servis çağırdığımda çamaşır makinemin kazanı değiştirildi ancak bu işlem sonrasında da sorun çözülmedi. Üçüncü kez servis geldiğinde ise çamaşırlarımı çamaşır torbasında yıkamam gerektiği söylendi. Tanıdığım hiç kimse çamaşır makinesini bu şekilde kullanmıyor ve ben de yeni aldığım bir makineden böyle bir kullanım şeklini kabul etmek istemiyorum.
Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, kazan değişimi yapıldığı için makinenin değişimine gerek olmadığı ifade edildi. Tüm bu süreçlere rağmen sorunuma kesin bir çözüm bulunmadı, kıyafetlerim zarar görmeye devam ediyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için çamaşır makinemin iadesini talep ediyorum.

Vestel

31 Aralık 2025 17:13 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Üretim Hatası Nedeniyle Maddi Zararım Karşılanmıyor

İbrahim

Vestel

19 Ağustos 2025 15:41

962

20.11.2024 tarihinde Vestel İstanbul Piazza Avm şubesinden cmı 98322 wıfı model çamaşır makinesi satın aldım. 22.05.2025 tarihinde ürün evime teslim edilip Vestel Yetkili Servisi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak makinenin kazanında çapak olduğunu fark etmedim ve yeni aldığım perdeleri bu makinede ...

Vestel Çamaşır Makinesi Üretim Hatası Nedeniyle Maddi Zararım Karşılanmıyor

vestel-camasir-makinesi-uretim-hatasi-nedeniyle-maddi-zararim-karsilanmiyor-5.jpg

vestel-camasir-makinesi-uretim-hatasi-nedeniyle-maddi-zararim-karsilanmiyor-3.jpg

Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Yapıyor, Sorunlar Çözülmüyor

Nuri

Vestel

15 Kasım 2025 20:55

1.348

Vestel KCML 98142 model çamaşır makinesini Nisan 2023’te İstanbul Bağcılar Güneşli’den satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri tüm programlarda çamaşırları yırtıyor, makineden ses geliyor ve çamaşırları temiz yıkamıyor. Sorunun giderilmesi için defalarca Vestel yetkili servisine başvurdum. Servi...

Leman sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

Leman

Vestel

02 Ekim 2025 15:06

1.354

2023 Temmuz ayında Ordu Fatsa’daki Vestel bayisinden cmı 108222 model çamaşır makinesi aldım. Makine ilk kurulumda kırık geldi, değişim yapıldı ancak sistemde sorun bizden kaynaklıymış gibi işlendi. O günden beri makineyle ilgili sürekli sorun yaşamaktayım. Her yıkamada çamaşırlar aşırı kırışık ve l...

Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

vestel-camasir-makinesi-surekli-arizali-cozum-sunulmuyor-2.jpg

vestel-camasir-makinesi-surekli-arizali-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Vestel Çamaşır Makinesi Sorunu: Sürekli Arıza, Yetersiz Servis Ve Maddi Zarar

Reşit

Vestel

20 Eylül 2025 23:35

1.871

2022 yılında Vestel’den aldığım çamaşır makinesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Son 1 yıldır sürekli olarak teknik servis kaydı oluşturmama rağmen sorunuma çözüm bulunmadı. Makineyi 4-5 kez teknik servis aldı, birçok kez “parça değişimi yaptık” denildi ancak hiçbir değişiklik olmadı ve so...

Vestel Çamaşır Makinesi Sorunu: Sürekli Arıza, Yetersiz Servis Ve Maddi Zarar

1 Destek

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesinde Tekrar Eden Yağ Sızıntısı Ve İade Talebim Reddedildi

Anıl

Vestel

13 Kasım 2025 03:15

1.902

Vestel cmı 96301 çamaşır makinemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6 Eylül 2025 tarihinde makinede perde, nevresim ve tüm çamaşırlarda büyük yağ lekeleri oluşmaya başladı. Bunun üzerine Vestel teknik servisine arıza talebi oluşturdum (Talep No: 8114867141). Servis makineyi alıp inceledi, bilya rul...