to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka nfk serisi buzdolabım gaz kaçağı nedeniyle yaklaşık 11 gün önce yetkili servis tarafından evimden alındı. Servis, üründe üretim hatası olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini söyledi. Oysa buzdolabını ilk aldığım dönemden beri sorun yaşadığımı, defalarca kez arayıp değişim talep ettiğimi belirtmeme rağmen o zaman hiçbir şekilde değişim yapılmadı.
Şu anda ise sanki sorun kullanıcı hatasıymış gibi benden 17 bin tl “değişim bedeli” isteniyor. Ürünümün üretim hatası olduğu zaten servis tarafından ifade edilmişken, benden ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Vestel’i aradığımda ise her seferinde aynı cümleler tekrarlanıp görüşme sonlandırılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Uzun süredir evimde buzdolabı olmadan mağdur bir şekilde bekliyorum.
Üretim hatası olduğu söylenen buzdolabımın, benden hiçbir ücret talep edilmeden, mümkünse aynı özelliklerde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Vestel’den aldığım nfk25112 e Wi-Fi model buzdolabımda sadece 6 yıl içinde, üstelik aynı sebepten olmak üzere iki kez gaz kaçağı arızası yaşadım. İlk buzdolabımı 2019 yılında satın aldım, 2022 yılında gaz kaçağı nedeniyle tamamen bozuldu. Bunun üzerine Vestel bana ücretsiz değişimle yeni bir buzdola...
Vestel marka inox model buzdolabım yaklaşık 3 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak son 2 gündür buzdolabım tamamen çalışmaz hale geldi ve içerisindeki tüm yiyeceklerim bozuldu. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Servis gel...
Vestel NFK54112 model buzdolabımda yaklaşık 1 yıldır soğutmama sorunu yaşıyorum. Cihazı Kayseri Kocasinan'dan almıştım. Yaşadığım sorunla ilgili Vestel yetkili servisine başvurdum ve inceleme sonrasında gaz kaçağı olduğunu, ürünün 4 yıllık olması nedeniyle garantisinin dolduğunu belirttiler. Bunun a...
Öncelikle merhaba, şikayetim Vestel yetkili merkeziyle ilgilidir. 09.06.2021 tarihinde aldığım Vestel marka buzdolabım, garanti süresi bittikten 1 yıl sonra soğutmama sorunu yaşadı. Bunun üzerine Vestel yetkili servisine bildirdim. Vestel servis teknisyeni tarafından yapılan kontroller sonucunda, do...
Vestel marka nfk64012 ex g model buzdolabımı yaklaşık 3 yıl önce aldım ve bu süre içinde ürün defalarca arızalandı. Son olarak bu yıl şubat ayında, garanti süresi biter bitmez tekrar arıza yaptı ve bu kez ücretli parça değişimi yapıldı. Ancak parça değişiminden sonra buzdolabı eskisinden daha kötü ç...
Yorumlar