to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesindeki Gürültü Ve Toz Sorunu İade Talebi
19.08.2025 tarihinde Vestel bayisinden aldığım cmı 98422 wıfı 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi, aldığımdan beri aşırı derecede ses çıkarıyor ve yıkanan çamaşırlarda yoğun şekilde toz bırakıyor. Ürünü ilk günden bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Şikayetim üzerine bir defa yetkili servis geldi ancak sorunu çözmedi. İkinci servis sürecinde ise makineyi alıp götürdüler, 11 gün sonra “denedik, herhangi bir sorun yok” diyerek geri getirdiler. Makineyi tekrar kullanmayı denediğimde aynı ses ve çamaşırlarda toz sorunu devam etti. Müşteri hizmetleri ve bayii ile tekrar görüştüğümde sorunun bulunduğum yerle alakalı olduğunu söyleyip konuyu geçiştirdiler. Aynı binada 48 daire olmasına ve kimsede böyle bir problem yaşanmamasına rağmen sorun kullanıcı ya da yer kaynaklı gösterilmeye çalışılıyor.
Ürünle ilgili yaşadığım bu kronik sorunun giderilememesi ve tüm bu sürece rağmen halen aynı problemi yaşıyor olmam nedeniyle, Vestel’den çamaşır makinesinin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir ya da diğer kanallarımızdan faydalanabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
