to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimi Ocak 2026 tarihinde sonlandırdım. Abonelik iptali sonrasında tarafıma cihazları kargo ile geri göndermem gerektiğine dair mesaj geldi ve ben de modemi ve benden istenen cihazları hemen, hiç bekletmeden gönderdim. Gönderime ilişkin gelen SMS bilgilendirmesi hâlâ duruyor.
Tüm cihazları zamanında ve eksiksiz gönderdiğim halde tarafıma 1200 TL “eksik ürün” ve “zamanında gönderilmedi” gerekçesiyle ücret çıkarıldı. Bununla da kalmayıp, sonrasında hiç almadığım bir TV+ paketi için 2500 TL daha ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben herhangi bir TV+ paketi satın almadım ve bu hizmeti kullanmadım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, cihazları eksik gönderdiğimi ve bu bedellerin geçerli olduğunu iddia ediyorlar. Ben ise hem cihazları zamanında ve eksiksiz gönderdiğimi, hem de TV+ paketi almadığımı açıkça belirtiyorum. Buna rağmen haksız yere toplamda 3700 TL talep ediliyor.
Talep ettiğiniz bu tutarları ödemeyeceğimi, konuyu gerekirse yargıya, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve sosyal medya hesaplarımdan kamuoyunun bilgisine taşıyacağımı belirtmek isterim. Cihaz teslim kayıtlarım ve gelen SMS kanıtları dikkate alınarak haksız yere çıkarılan bu borçların iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin sözleşmesi bittiği gün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşme sonrasında bana verilen anlaşmalı kod ile modemi ve diğer ekipmanları eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimattan sonra tarafıma iademin eksiksiz ulaştığı ve herhangi...
24 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliklerimi iptal ettim. İptal sürecinde tarafıma verilen kod ile modem ve TV+ cihazımı Yurtiçi Kargo üzerinden, belirtilen süre içinde eksiksiz şekilde teslim ettim. Tüm cihazları zamanında teslim etmeme rağmen hattıma cihazları tesli...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için iptal ettirmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası, belirttikleri tarihte ve kargo şirketi aracılığıyla modemi eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimat sonrası tarafıma kargo ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin taahhüt süresinin bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 06.01.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrası çıkan son faturam 1.254 TL olarak yansıtıldı; bu tutarı zaten oldukça yüksek ve haksız buluyorum. Abone...
Yorumlar