Vestel müşteri

8-9 ay önce Vestel 65 inç televizyon aldım. Vestel markasını almayı düşünmüyordum ama yerli malı olduğu için, 'Yerli malımız kazansın, paramız yerli malına gitsin' diye Vestel marka televizyon aldım. Aldığım televizyon pazartesi günü arıza yaptı. Ekran tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradım, ser...

Şanlıurfa Karaköprü Vestel bayisi buzdolabımız bozuldu. Anakartı yandığını belirttiler. Ana kart sipariş ederiz 4 gün içinde geleceğin belirttiler. Ben 13 gündür bekliyorum. Gelen soran yok bugün müşteri hizmetleriyle konuştum şikayet kaydı oluşturdum ama ürünüm hala yok ortada. 1500 TL para aldı. K...

12 Eylül 2023 tarihinde Vestel bayisinden 58u9500 model televizyon aldım. Yaklaşık 2 aydır, evimi değiştirdiğimden beri televizyonun tarihi ilk aldığım zamana geri gidiyor ve bu nedenle internete bağlanmıyor. Modem dibinde olmasına rağmen bağlantı kuramıyorum. Televizyonu açıp kapattığımda veya 3’lü...

2022 yılının Haziran ayında satın aldığım Vestel NFK60012 EX GI Pro WiFi buzdolabı ile üç yıldır sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak, ürünün garanti süresi dolmadan soğutma problemi ortaya çıktı ve onarım talebim sonrası kasasında kaçak olduğu belirtilerek buzdolabı yenisiyle değiştirildi. Ancak, ik...

Vestel AO-6104 yrb dg 60 cm 4 gözlü ankastre set üstü ocağı 6 yıl önce, diğer beyaz eşyalarla birlikte yaklaşık 3500 TL’ye satın aldık. Ancak sadece 6 yıl içinde ocak tamamen çürüdü ve kullanılamaz hale geldi. Özellikle son fırtınada bu durum daha da kötüleşti ve mağduriyetimiz arttı. 10.09.2025 ta...

Vestel marka bulaşık makinemin kapak etrafında paslanma problemi yaşıyorum. Bu sorun daha önce garanti kapsamında bir kez giderildi ve kapak etrafı değiştirildi. Ancak kısa süre sonra aynı bölgede tekrar paslanma oluştu. Makinemin garanti süresi devam etmesine rağmen, servis bu defa değişimin ücretl...

18 Eylül 2025 tarihinde saat 11.00 sularında İzmir Bergama’daki adresimizde Vestel yetkili servisi tarafından çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi kurulumu için gelen ekip, iki makineyi de özensiz bir şekilde yere attı. Duruma müdahale edip uyardığımızda ise ekip üyeleri agresif tavırlar sergileyere...

Vestel Yetkili Bayi’den aldığım md 20 yms model mikrodalga fırınım yaklaşık 1 haftadır tamamen çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında ve fatura numaram bbb2024000004425. Sorun sürekli olarak devam ediyor, cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. Konu ile ilgili olarak Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili serv...

Vestel fd5601 model buzdolabı için 9 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Pendik adresine servis kurulumu talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar herhangi bir kurulum yapılmadı ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Servis gelmediği için günlerdir beklemek zorunda kaldım. Servis talebimi oluştururken 81139725...

Vestel BM 4212 wıfı bulaşık makinesini yaklaşık 2 yıl önce Ankara Antares Vestel bayisinden satın aldım ve ek ücret ödeyerek toplam 5 yıl garanti kapsamına aldırdım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren bulaşıklar yeterince parlamıyor, ıslak ve lekeli kalıyor. Sorun baştan beri devam etmesine rağmen, ...

14 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Metro Garden AVM'de bulunan Vestel Express Mağazası'ndan 10 kg yıkama kapasiteli CMI108322 MS Wi-Fi çamaşır makinesi satın aldım. Servis tarafından teslim edilen makine, 16.08.2025 tarihinde ilk yıkamada uzun programda yıkadığımız çamaşırlarda kuru kısımlar olduğun...

Vestel S35K modeli şarjlı süpürgemi, borusundaki ve yer fırçasındaki iç tırnakların kırılması nedeniyle servise götürdüm. Servis bana iki gün sonra geri dönüş yaptı ve garantili ürünüm için benden ücret talep etti. Ben de kabul etmedim. Ürün tamamen dış etkenlere maruz kalmadan, tamamen üretim hatas...

Vestel ng 640 model buzdolabım yaklaşık 15 gündür soğutmuyor ve arıza sürekli tekrarlıyor. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis tarafından ekran kartı ve ana kart değişimi yapıldı ancak ertesi gün aynı arıza tekrar meydana geldi. Şu anda buzdolabım...

Vestel nfk64112 model buzdolabım 3 aydan uzun süredir arızalı. Bu süreçte 6 kez servis kaydı oluşturdum, yalnızca su hortumu değiştirildi fakat sorun çözülmedi. Garanti kapsamında olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Dün müdürlükten arandım, 'son şans' dediler ve kabul ettim. Bugün (18.09.202...

Vestel nfk64122 ekx model buzdolabımızla ilgili yaşadığımız mağduriyet artık dayanılmaz bir hale geldi. İlk olarak Vestel Puzzle buzdolabı kullanıyorduk ve 2024 Haziran ayında ekranda uyarı verdi. Garantisi 2027’ye kadar devam ediyordu. Arıza sıcak aylarda ve bayram döneminde oldu, bu süreçte içinde...

16.09.2025 tarihinde Vestel Cevahir AVM And Beyaz Eşya'dan sf84011 model fırın satın aldım. Ürünün teslimatı dün gerçekleşti. Ancak fırın ile davlumbaz arasındaki mesafenin 65 cm olması gerektiği, benim mutfağımda ise bu mesafenin 63,5 cm olduğu gerekçesiyle montaj yapılmadı. Satış sırasında bu konu...

Temmuz ayında Anamur’daki Vestel bayisinden Vestel nfk64022 ex gı Pro Wi-Fi model buzdolabını sıfır olarak, zor şartlarda ve taksitle satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra kapağında çürüme ve küflenme oluştuğunu fark ettim. Başka bir bölgesinde de benzer bir sorun olup olmadığından emin ...

Vestel marka çamaşır makinemin gövdesinde sürekli küflenme oluşuyor ve kapak nikelaj kısmında soyulmalar meydana geliyor. Bu sorun yaklaşık 3 yıldır devam ediyor ve haftada 3-4 kez düzenli olarak kullandığım makinemde bu problem tekrarlayıcı şekilde sürüyor. Garanti süresini ek olarak uzatmama rağm...

+2

Vestel Avcılar mağazasından aldığım Vestel 65UA9631 4K Android model televizyonumda, daha önce panel ortasında leke olduğu için değişim yapılmıştı. Şu anda ise yeni verilen televizyonun ekranının kenarlarında sürekli devam eden karartı sorunu yaşıyorum. Televizyonumu 16.09.2025 tarihinde servise ver...

Vestel’den iki ay önce Hatay Kırıkhan Vestel şubesinden aldığım BM3121 model bulaşık makinesi, ilk günden itibaren temiz yıkama yapmıyordu. Ürün, iki ay içinde iki kez ana kart arızası verdi. İlk arızada yetkili servis tarafından onarım yapıldı ancak yaklaşık 19 gün sonra tekrar ana kartı yandı. Bu ...