to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel nfk64112 model buzdolabım 3 aydan uzun süredir arızalı. Bu süreçte 6 kez servis kaydı oluşturdum, yalnızca su hortumu değiştirildi fakat sorun çözülmedi. Garanti kapsamında olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Dün müdürlükten arandım, 'son şans' dediler ve kabul ettim. Bugün (18.09.2025) buzdolabımı servise aldılar, yerine bıraktıkları ürün ise çok eski ve küçük, günlük ihtiyacımı karşılamıyor. Komşularımdan yardım isteyip yiyeceklerimi onların dolaplarına koymak zorunda kaldım.
Vestel’in müşteri memnuniyeti anlayışını sorguluyorum. İnsanların eşyaları zarar görüyor, mağdur oluyor ve 'idare etsinler' deniyor gibi hissediyorum. Vestel markasına bu durum hiç yakışmadı. Yardım etmek yerine müşteriyle ilgilenilmediğini düşünüyorum.
CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Belgelerimle hakkımı arayacağım. Buradan da tüm müşterilere uyarım: Vestel almayı düşünenler iki kere düşünsün, çünkü sorun yaşadığınızda muhatap bulmak zorlaşıyor.
Antalya/Manavgat’ta yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, orijinal ürünüm yerine yeni bir buzdolabı verilmesini talep ediyorum. Vestel, müşteriyle böyle mi güven kazanacak?
Vestel NF64012 model buzdolabını 4 yıl önce aldık ve ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, ilk günden bu yana toplamda 7 defa arıza verdi. Özellikle her yıl yaz aylarında, dondurucu bölümünde tekrar eden sorunlar yaşıyoruz. Antalya Gazipaşa’da yaşıyoruz ve buzdolabı arızalandığında servis çoğu za...
Vestel nfk60012 model buzdolabım 3-4 gündür soğutmuyor. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durum tekrarlamaya başladı. 3 gün önce arıza nedeniyle Vestel müşteri hizmetlerini aradım, bugün yetkili servis geldi. Yapılan incelemede cihazın anakartının yandığı tespit edildi ve yedek parçanın...
14.04.2022 tarihinde aldığım Vestel buzdolabının (model: NFK48001) kurulumu 21.08.2022 tarihinde yapılmıştır ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. 14 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servis tarafından motor arızası tespit edildi ve değişim için işlem başlatılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar 10 günü...
2021 yılından bu yana Vestel nfk64012 ex gı Pro wıfı model buzdolabımızla ilgili bitmek bilmeyen arıza ve değişim süreçleri yaşıyoruz. Ürün sürekli olarak arıza verdi ve her seferinde Vestel teknik destek ile muhatap olduk. Defalarca tamir ve değişim yapıldı ancak sorunlar rastgele ve sürekli şekild...
3 yıllık Vestel marka buzdolabı geçen yıl arıza yaptı. Soğutma yapmamaya başladı. Motoru arızalı dediler. Motorunu değiştirdiler. Geçen ay yine aynı şekilde soğutmamaya başladı. Servis götürdü, gövdeden gaz kaçağı var ve değişim olması gerekiyor dediler. Benden 16.250 TL talep ettiler. %50 indirimli...
Yorumlar