to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Mağduriyet, Para İadesi Talebi
Vestel nfk64122 ekx model buzdolabımızla ilgili yaşadığımız mağduriyet artık dayanılmaz bir hale geldi. İlk olarak Vestel Puzzle buzdolabı kullanıyorduk ve 2024 Haziran ayında ekranda uyarı verdi. Garantisi 2027’ye kadar devam ediyordu. Arıza sıcak aylarda ve bayram döneminde oldu, bu süreçte içindeki tüm stok gıdalarımız bozuldu, defalarca servis geldi, her türlü tamir denendi ama sorun çözülmedi. Aylarca dolapsız kaldık, stokta ürün olmadığı için değişim de gecikti. Bu süreçte sürekli Vestel ile iletişim halindeydim, bilgi almaya ve süreci takip etmeye çalıştım. Sonunda Eylül ayında farklı bir modelle değişim sağlandı.
Ancak yeni gelen buzdolabı da daha bir yılını doldurmadan 2025 Mayıs ayında e10 ve e6 uyarısı vermeye başladı, dondurucudaki tüm ürünlerimiz yine bozuldu. Yine sıcak aylarda servis süreci başladı, defalarca gelip gittiler, gazı bittiğine karar verdiler ve gaz doldurmak için dışarıdan tüp almak zorunda kaldık. Her seferinde maddi ve manevi kayıp yaşadık, şehir çok sıcak olduğu için dolapsız kalmak mümkün değildi. Haziran ayında gaz dolumu yapıldı ve onarım sağlandı.
Şimdi Eylül ayındayız ve buzdolabı tekrar aynı uyarıları verdi, içindeki tüm eşyalarımız tekrar bozuldu. Servisi tekrar aradık, bu sefer de kartının yandığını söylediler. Daha yılını doldurmamış bir buzdolabında bu kadar çok ve farklı arıza yaşamak bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Ürüne ve markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu ürün ucuz bir ürün değil ve zor şartlarda alınmış bir eşya. Sürekli arıza veren, kartı yanan ve gaz sorunu olan bir ürünü evimde tutmak istemiyorum; ayrıca kart yanması nedeniyle yangın riski de endişe yaratıyor.
Garantim 2027’ye kadar devam etmekte. Tüm bu yaşananlar nedeniyle para iademin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 8113928448.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Beklemedeyim umarım en kısa zamanda dönüş sağlanıp mağduriyetimiz giderilir buzdolapsız her geçen günümüz maddi ve manevi kayıp ücret iademiz sağlanıp taleplerimiz karşılanır umarım umarım.
Mağduriyetimiz hala giderilmedi haftalardır dolapsız bir şekilde yaşıyoruz maddi manevi zorluk yaşıyoruz artık katlanacak gibi değil yani bu kadar zor olmamalı süreç! Müşteri memnuniyeti isteği her zaman ön planda olmalı para iademizin en kısa zamanda gerçekleşmesini sorunlu dolapın alınması talep ediyorum hemen!
