to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 4K Android TV'de Ölü Piksel Ve Ekran Kayması Sorununa Çözüm Bulunmuyor
Vestel 4K Android TV 65ud model televizyonumda yaklaşık 2 aydır ekranda ölü piksel ve dış ekranda kayma sorunu yaşıyorum. Ürünü 2024 Ağustos ayında Vestel müşteri hizmetleri aracılığıyla satın aldım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir uygulama ya da kullanım durumuna bağlı olmaksızın her zaman mevcut.
Bu problemin çözümü için Vestel servisine başvurdum ve ürünün değişimi, onarımı veya ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak başvurum, cihazın revize ürün olması gerekçesiyle reddedildi. Vestel müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de aynı şekilde, cihazın revize ürün olduğu belirtilerek yardımcı olunamayacağı ifade edildi.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek başvurduğum halde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini; ürün değişimi, onarım veya ücret iadesi taleplerimden birinin karşılanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü teşekkürler
