Vestel TV'de Çizgi Problemi Ve Yavaş Servis Süreci


Vestel 4K Android TV 65ud model televizyonumda yaklaşık 2 aydır ekranda ölü piksel ve dış ekranda kayma sorunu yaşıyorum. Ürünü 2024 Ağustos ayında Vestel müşteri hizmetleri aracılığıyla satın aldım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir uygulama ya da kullanım durumuna bağlı olmaksızın her zaman mevcut.
Bu problemin çözümü için Vestel servisine başvurdum ve ürünün değişimi, onarımı veya ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak başvurum, cihazın revize ürün olması gerekçesiyle reddedildi. Vestel müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de aynı şekilde, cihazın revize ürün olduğu belirtilerek yardımcı olunamayacağı ifade edildi.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek başvurduğum halde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini; ürün değişimi, onarım veya ücret iadesi taleplerimden birinin karşılanmasını istiyorum.


65' Vestel TV sahibiyim. Aldığım günden bu yana çok fazla kullanmadığım bu televizyon, aldıktan kısa bir süre sonra sağ taraftan ekran kararması sonucu ilk arızasını verdi. Servisten ısrarla değişim talep ettim ancak kabul edilmedi ; sorunsuz bir şekilde tamir edildiği ve uzun yıllar kullanabileceği...
2023 yılının kasım ayında Vestel 65 inç q au 9700 Android TV aldım. Aldığım günden bu yana TV'de ağır bir şekilde hantallık ve kasma var. TV ilk açılı...

21-05-2021 yılında almış olduğum Vestel 50UA9600 4K Android TV'nin geçen gün ekranında yeşil çizgiler fark ettim. 22-05-2024 tarihinde garantisi bitmiş olan (televizyonu 2. televizyon olduğu için kullanmadığımızdan geç fark ettik) ürünümün araştırmalarım sonucunda panelinde kronik bir arızanın söz k...
Yorumlar