to read complaints and reviews, or file yours.Vestel’den Aldığım Televizyonda Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Vestel Avcılar mağazasından aldığım Vestel 65UA9631 4K Android model televizyonumda, daha önce panel ortasında leke olduğu için değişim yapılmıştı. Şu anda ise yeni verilen televizyonun ekranının kenarlarında sürekli devam eden karartı sorunu yaşıyorum. Televizyonumu 16.09.2025 tarihinde servise verdim, 18.09.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak Avcılar Vestel yetkili servis, “LED bitiş kısmı olduğu için normal bir durum” diyerek sorumluluk almadı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünümün garantisi 2027 yılına kadar devam etmektedir.
Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve bir çözüm sunulmadı. Daha önce de televizyon değişimi yapılmış olmasına rağmen, yeni verilen cihazda da aynı şekilde sorun yaşamak beni mağdur etti.
Sorunun detaylı şekilde incelenmesini, panel değişimi, onarım ya da gerekirse ürün değişimi talep ediyorum. Hizmet No: 8113930992, Hizmet Fiş No: 9103721751 ile kayıtlı şikayetimin acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
