Nakil Sonrası İnternet Bağlantısı Yok, Teknikçi Kontrol Etmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için 19.01.2026 tarihinde başvuru yaptım ve nakil işlemi bugün tamamlandı. Ancak yeni adreste internet bağlantım sağlanmadı, “kablosuz ağa bağlanamıyor” uyarısı alıyorum ve internete hiç giremiyorum.

Nakil için gelen görevli, yanına sağlam kablo bile almadan geldi, mevcut kabloyu bağlayıp modemi taktı fakat internetin çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden adresten ayrıldı. Şu anda yeni oturduğum adreste internetsiz durumdayım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece sesli yanıtla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Tekrar ekip yönlendirilmesinin günler sürebileceği söyleniyor ve bu süre içinde ciddi şekilde mağdur olacağım.

TurkNet’in en kısa sürede tekrar ekip yönlendirerek bağlantımı kontrol etmesini, kablolama ve modem ayarlarını düzelterek internetimi hemen aktif hale getirmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.