to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Anamur’daki Vestel bayisinden Vestel nfk64022 ex gı Pro Wi-Fi model buzdolabını sıfır olarak, zor şartlarda ve taksitle satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra kapağında çürüme ve küflenme oluştuğunu fark ettim. Başka bir bölgesinde de benzer bir sorun olup olmadığından emin olamıyorum ve bu durum beni oldukça endişelendiriyor. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir darbe, çizik veya paketleme sorunu yoktu.
15 gün önce fark ettiğim bu sorunu 15’inde Vestel müşteri hizmetlerine bildirdim ve servis yönlendirildi. Ancak, ürünün komple değişimini talep etmeme rağmen sadece kapak değişimi önerildi ve bu çözüm benim için yeterli değil. Çünkü başka bölgelerde de benzer bir sorun olabileceğinden endişeliyim. Ayrıca, müşteri hizmetleri ürün değişim talebimle ilgili olarak 72 saat içinde dönüş yapacaklarını iletti ancak bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum. Henüz 2 aylık, sıfır ve 3 yıl garantili bir ürün için böyle bir sorun yaşamak istemezdim.
Ürünümün tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. 2 aylık sıfır bir üründe böyle bir sorun yaşadığım için haklarımı her platformda arayacağımı da belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Ya hiçbir şekilde dönüş yapmıyorsunuz yapacağız edeceğiz sadece lafta ya ben evde yokken gelmiş Servis kapağı takmış ben istemediğimi ürünümün değiştirilmesini istediğimi söylediğim halde bana 72 saat bekleyin dediler dönüş yapacağız dediler dönüş yapılmadan kapak takılmış. Ben ürünümün alalı 2 ay olmuş sıfırı ile değişmesini istiyorum. Herhangi bir laf kalabalığı veya beklemek istemiyorum.
21 Temmuz tarihinde kurulum yapılan Vestel NFK72022 ex gı Pro Wi-Fi model buzdolabımız, tarafımıza teslim edildiğinde içinde rafı kırık olarak gelmiştir. Kurulum sonrası Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptık ve yaklaşık 45 gündür mağduriyetimiz devam etmektedir. Vestel teknik servisi...
Vestel NFK64022 ex gı PRP model buzdolabını 17.06.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım ve birkaç gün sonra kurulumu yapıldı. Ürün sıfır olarak geldiğinde her iki dolap kapağında da göçük vardı. Vestel, bu göçüklerin sorun olmadığını ve ürün değişimi yapılamayacağını belir...
28.02.2022 tarihinde satın almış olduğum Vestel NFK60012 ex gı Pro wıfı ev taşıma nedeniyle 19.03.2022 teslim edildi. Daha geldiği gün üst kapısında hasar mevcuttu. Kapı değiştirilip, yaklaşık bir hafta sonra geri getirildi. Mağduriyetimiz de ilk günden beri başladı. Yaklaşık 2 yıl sonra, 29.04.2024...
21.08.2025 tarihinde Manisa/Salihli Vestel Koza Grup Çınarlı Şubesi’nden sıfır olarak aldığım Vestel NFK64022 ex gı Pro Wi-Fi 588 litre no frost buzdolabının kutusunu açtığımda, kapağında ufak göçük ve dalgalanmalar olduğunu fark ettim. Kurulumu yapan servis, bu durumun fabrikasyon olduğunu belirter...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 80 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 339 
Ankastre Ocak 120 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 24 
Blender 224 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.433 
Buzdolabı 6.403 
Çamaşır Makinesi 3.752 
Çay Makinesi 183 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 128 
Derin Dondurucu 613 
Dikey Süpürge 477 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 201 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 199 
Hamur Yoğurma Makinesi 133 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.865 
Kombi 6 
Kulaklık 68 
Kumanda 120 Kurutma Makinesi 1.241 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 339 
Mikrodalga 75 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 4 
Ocak 255 
Robot Süpürge 123 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 92 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 142 
Süpürge 127 
Şarj İstasyonu 67 
Tablet 92 
Televizyon 7.466 
Termosifon 162 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 13 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar