Yapı Kredi Bankası Esnek Hesap Borcunun Yeniden Yapılandırma Talebi

Yapı Kredi Bankası’ndaki Esnek Hesap hesabımda yaklaşık 200.000 TL borcum bulunuyor ve bir süredir ödeme güçlüğü yaşıyorum. Bu borcun, gelir durumuma uygun vade ve aylık taksitlerle yeniden düzenlenerek yapılandırılmasını talep ediyorum.

Bu konuda hem şubeler üzerinden hem de telefonla defalarca kez muhatap bulmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ilgili birime ulaşamadım. Şubeler yapılandırma işlemi yapmadıklarını söylüyor, telefonla da somut bir çözüm üretilmiyor.

Esnek Hesap borcumun makul koşullarda yeniden yapılandırılması ve yapılandırma birimi ya da yetkili bir çalışan tarafından en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.