Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel R32 Klimam Soğutmuyor Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

Vestel R32 Klimam Soğutmuyor Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
Vestel R32 Klimam Soğutmuyor Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

Vestel r32 18000 BTU klimayı Karabük merkezdeki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır cihazda soğutma sorunu yaşıyorum, son 1 yıldır ise klima neredeyse hiç soğutmuyor. Dış ünite arada bir çalışıyor, çoğu zaman ise devreye bile girmiyor. Ürün şu anda artık hiç çalışmıyor ve klima işlevini yerine getirmiyor.

Bu süreçte yetkili servis bir kez geldi ve herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti. Ancak sorun hiç düzelmedi, aksine şimdi tamamen çalışmaz hale geldi. Ek garanti de dahil olmak üzere garanti kapsamım hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyet çözülmedi. Tekrar arıza kaydı açtırdım, yeniden geleceklerini söylediler.

Bu kadar uzun süredir devam eden arıza ve klimadan verim alamamam nedeniyle Vestel’den klimamın onarımının yapılmasını değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0543********95 numaralı telefondan dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Yorumlar

Baymak klima tavsiye ederim, çok kaliteli fiyatlarda makul

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Garanti Süresi Bitmiş Klimada Soğutma Yapmıyor, İyi Niyet Desteği Talebi

"Şikayetim üzerine Vestel Çözüm Merkezi tarafından benimle iletişime geçildi. Süreç boyunca özellikle Nadire Hanım konuyla yakından ilgilendi ve çözüm sürecini titizlikle takip etti. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede, boruda oluşan çatlak nedeniyle gaz kaçağı olduğu tespit edildi. Yapılan işlem kapsamında boru değişimi ve gaz dolumu gerçekleştirildi. Ayrıca klimanın daha önce uygun şekilde monte edilmediği belirlenerek montajı da gerekli şekilde düzeltildi. İşlemlerin toplam maliyeti 12.947 TL olarak hesaplanmasına rağmen, müşteri memnuniyeti kapsamında montaj ve işçilik ücretleri alınmadı. Tarafımdan yalnızca boru değişimi ve gaz dolumu için yaklaşık 7.000 TL tahsil edildi. Başta Nadire Hanım olmak üzere, sürecin çözümü için emek veren Vestel Çözüm Merkezi'ne ve yetkili servise teşekkür ederim. Gösterilen ilgi ve sağlanan destek sayesinde mağduriyetim önemli ölçüde giderildi."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel 24000 BTU Hortumdan Gelen Sesler

Vestel 24000 BTUHortumdan Gelen Sesler

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vestel Klima İç Ünite Sesi

Vestel Klima İçÜnite Sesi

Profil fotoğrafı
Özgür
Vestel Klima Dış Ünite Gürültüsü

Vestel Klima DışÜnite Gürültüsü

Profil fotoğrafı
Hasan
Vestel Klimanın Çözülemeyen Arızası

Vestel KlimanınÇözülemeyen Arızası

Profil fotoğrafı
Anıl
Vestel, Her Aşamada, Tam Bir Pişmanlıktır!

Vestel, HerAşamada, Tam Bir Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Gülay

Öne ÇıkanKonular

Flora Doğa 18 Logo
77
Vestel
Flora Doğa 18
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri