Garanti Kapsamındaki Vestel Klima Rüzgar Kanadı Parçasının Gecikmesi

Vestel’den aldığım, garantisi devam eden Vestel Flora Doğa inverter 184 A++ 18000 BTU klimamın rüzgar kanadı bozuldu. 14.07.2026 tarihinde Samsun Atakum’daki adresime gelen yetkili servis ürüne bakıp parça siparişi verildiğini belirtti.

Aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen bu basit plastik parça hâlâ temin edilmedi, klimamı düzgün şekilde kullanamıyorum. Ne firmadan ne de servisten arayan soran var, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Yaz mevsimi bitmek üzereyken hâlâ bir rüzgar kanadını bekliyor olmak gerçekten bir büyük mağduriyet ve benim için Vestel tam bir pişmanlık oldu.

Garanti kapsamındaki bu parça değişiminin acilen yapılmasını, gerekli yedek parçanın derhal temin edilerek klimamın sorunsuz çalışır hâle getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.