Vestel destek

4 yıllık Vestel marka bulaşık makinem yandı. Eğer ki ev de ve makinenin yanında olup görmeseydim evim yanacaktı. Vestel ile iletişime geçtiğim de ise garantisinin bittiğini ücretli teknik servis hizmetlerinin olduğunu söyledir. Sanki tüketici hatası var mış gibi bir durum içerisinde bırakıldım.

2013 yılında donanım özellikleri iyi olduğu için Vestel 42fa8200 3D Smart TV satın aldım. Ancak televizyonu aldığım günden bu yana hiçbir şekilde yazılım güncellemesi almadı. Özellikle Youtube.com gibi uygulamalar çalışmıyor ve televizyonun akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum. Vestel TV’lerin bu...

2 Eylül 2025 tarihinde Vestel marka buzdolabım soğutma problemi yaşamaya başladı. Servis desteği talep ettim, gelen yetkili kompresör ve inverter arızası olduğunu söyledi ve parça siparişi verildi. O günden sonra yaklaşık her gün müşteri hizmetlerini arayarak süreci sordum. Maksimum 11 gün içinde ge...

Vestel nfk60012 model buzdolabım yaklaşık 2,5 yıl önce alındı. 9 gündür ana kartı yandığı için buzdolabımı kullanamıyorum. Teknik servisi aradığımda parça tedarik sürecinin devam ettiğini, beklememiz gerektiğini söylediler. Ancak bu süre zarfında mağduriyet yaşıyorum ve buzdolabımı kullanamamak günl...

Vestel sp 113 s model su sebilimde yaklaşık bir ay önce başlayan ve halen devam eden bir arıza nedeniyle Mersin Yenişehir Vestel servisine başvurdum. Cihazı “soğutma yapmıyor ve arada duruyor” şikayetiyle servise teslim ettim. Servis tarafından yapılan arıza tespiti sonucunda 2900 TL ücret talep edi...

Vestel bayisinden yaklaşık 1 ay önce aldığım kmı 97201 model kurutma makinem, maksimum 7 kez kullanmama rağmen sürekli olarak e07 hatası vermektedir. Makine hiçbir şekilde çalışmıyor ve sadece e07 uyarısı ekranda görünüyor. Vestel müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlar...

2 Eylül 2025’ten bu yana Vestel NF52111e model buzdolabımın değişim süreciyle uğraşıyorum. Diyarbakır Ergani’de, Büşra D***** adına ücretli değişimle aldığım yeni buzdolabı, servis tarafından açılıp bırakıldı. Ürünü temizlerken yan tarafında bombe ve çizikler olduğunu fark ettim, bu durum fotoğrafla...

2023 Mayıs ayında satın aldığım Vestel CD7011 model derin dondurucum, henüz 2,5 yıl dolmadan motor arızası verdi. Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim ve yapılan inceleme sonucunda motorun arızalı olduğu, değişmesi gerektiği ve bunun için 9.000 TL ücret talep edildiği belirtildi. Garanti süres...

30 Temmuz 2025 te Vestel online dan 4 adet klima satın aldık. 8 Ağustos Cuma öğleden önce ürün montajı için servisten 2 kişi geldiler. Ankara daki servis yoğunluğundan Adana’dan desteğe gelen personellerdi gelenler. Hiçbir şekilde işlerine müdahale etmeden montajı tamamlamalarını bekledim. İşimiz bi...

+1

2022 yılında Ankara Çankaya’daki evimize Vestel cmı 108222 model çamaşır makinesi aldık. Makineyi ilk günden beri kullandığımızda yüksek sesle çalışıyor, yerinden hareket ediyor ve sürekli sorun çıkarıyordu. Defalarca servis çağırdık, her seferinde farklı gerekçelerle (kullanım hatası, yorgan/battan...

Vestel klima ürünüm için İzmir Buca’daki yetkili servisten 02.10.2025 tarihinde servis talebinde bulundum. Ancak yetkili servis, yalnızca 10.00-12.00 saatleri arasında hizmet verebileceklerini belirtti. Oysa ürünü alırken akşam 19.00’a kadar yetkili servis desteği sunulacağı bilgisi verilmişti. Saat...

11/09/2025 tarihinde Vestel nfk6402 ex gı wıfı A++ model buzdolabım e6 ve e10 arızası verdi ve soğutmadığını fark ettik. Hemen servisi aradık, 12/09/2025’te geldiler ve kart arızası olduğunu, 2-3 gün içinde parçanın geleceğini söylediler. Aynı zamanda dondurucunun kapağı da kırılmıştı, onu da getirm...

Vestel cmıd 96301 model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Trabzon’daki Senet Sepet AVM’den satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana her yıkamada yoğun bir lastik kokusu problemi yaşıyorum. Sorunu gidermek için farklı deterjanlar, kireç önleyiciler ve çeşitli bakım ürünleri denedim ancak kok...

Vestel nfk52002 e model buzdolabımı 23.03.2022 tarihinde aldım ve garantisi 24.03.2025 tarihinde sona erdi. Cihazımda hiçbir sorun yoktu, hatta jelatini bile üzerinde duruyordu ve yeni gibi kullanıyordum. Ancak 28 Eylül tarihinde buzdolabım bir anda bozuldu ve içindeki tüm yiyeceklerim ziyan oldu. Ü...

Vestel vd6101 model derin dondurucum yaklaşık 10 gün önce arıza yaptı, ilk arızada kısa süreliğine düzelmiş gibi görünse de dün cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazım garanti kapsamında ve bir yıl önce Denizli Çınar Yön AVM’den satın aldım. Arıza yaşandığında müşteri hizmetleriyle telefonla ile...

28.12.2024 tarihinde tüm evimin beyaz eşyasını Vestel'den aldım. 03.05.2025 tarihinde kurulumunun yapılmış olduğu her ürünümden sıkıntı yaşadım. 13.06 tarihinde BM 9001 kodlu bulaşık makinemin kapağında bulunan gün ışı Pro teknoloji şeffaf camının çatladı. Kullanıcı hatası olduğunu fakat ücretsiz de...

2019 yılında İstanbul’dan satın aldığım Vestel Smart 65ud9000 65" LED TV’yi Afyonkarahisar’da kullanıyorum. Televizyonum 2019’dan bu yana hiçbir şekilde yazılım güncellemesi almadı. Bu nedenle TV+, Disney+, Exxen gibi platformlara düzenli olarak ücret ödememe rağmen, uygulamaları televizyonuma yükle...

2021 yılından bu yana Vestel nfk64012 ex gı Pro wıfı model buzdolabımızla ilgili bitmek bilmeyen arıza ve değişim süreçleri yaşıyoruz. Ürün sürekli olarak arıza verdi ve her seferinde Vestel teknik destek ile muhatap olduk. Defalarca tamir ve değişim yapıldı ancak sorunlar rastgele ve sürekli şekild...

Vestel marka buzdolabımda yaklaşık 2-3 gündür e10 hatası ile karşılaşıyorum ve kırmızı ünlem işareti sürekli yanıp sönüyor. Bu süre zarfında buzdolabı hiç soğutmuyor ve içindeki tüm yiyecekler bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Sorunu bugün fark ettim ancak muhtemelen birkaç gündür devam ediyor. ...

Vestel 43f9500 model televizyonum, 2021 yılından bu yana hiçbir yazılım güncellemesi almadı. Garanti süresi devam ederken güncelleme desteği kesildi ve özellikle Blutv uygulamasının hbo Max’e dönüşmesiyle birlikte, uygulamayı artık açamıyorum. Sadece Blutv/hbo Max değil, 2021 sonrası güncelleme alan...

2019 yılında İzmir'de Banco'dan aldığım Vestel Smart 50fd7300 50" LED TV'de son 1 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Netflix uygulamasına giriş yapamıyor, Youtube.com ise sürekli donuyor ve hiçbir şekilde güncelleme yapamıyorum. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede temel uygula...

Vestel BM4202 X Wi-Fi model inox bulaşık makinemde, yaklaşık 2,5 yıllık kullanımın ardından 15-20 gündür ön kapak üst bölümü ve sac kısmında renk atma sorunu yaşamaktayım. Uzun yıllardır aynı sektörde çalışan biri olarak, cihazı silerken hiçbir kimyasal ürün kullanmadım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamın...

Vestel 4K Smart 49ud8400 (49" LED TV) modelini Bursa Osmangazi Vestel Bayii’nden aldım. Televizyonu aldığım günden bu yana yazılımı otomatik olarak güncellenmiyor ve hiçbir zaman güncel yazılım yüklenemedi. Manuel olarak güncelleme denediğimde ise “yazılım bulunamadı” hatası alıyorum. Bu nedenle tel...