Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Derin Dondurucu
CD6101
Vestel Derin Dondurucu Arızası Sonrası Acil Servis İhtiyacı Ve Mağduriyet

ID:33818180

Vestel Derin Dondurucu Arızası Sonrası Acil Servis İhtiyacı Ve Mağduriyet

Nurhayat

Vestel

30 Eylül 2025 16:03

680

Vestel vd6101 model derin dondurucum yaklaşık 10 gün önce arıza yaptı, ilk arızada kısa süreliğine düzelmiş gibi görünse de dün cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazım garanti kapsamında ve bir yıl önce Denizli Çınar Yön AVM’den satın aldım.

Arıza yaşandığında müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim ve 8114249593 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Ancak bana ancak bir gün sonraya randevu verilebileceği söylendi. Cihazın içindeki 5 kilo yağ, 5 kilo peynir, 15 kilo et ve sebzeler gibi bozulmaya çok müsait ürünler bulunuyor. İlk arızada ürünlerin bir kısmını başka yere aktarmıştım, fakat şu anda kalanları aktarma imkanım yok.

Derin dondurucu arızası gibi acil çözüm gerektiren bir durumda bir gün beklemek mümkün değil. Ürünlerimin bozulmaması için acil servis desteği sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vestel

01 Ekim 2025 17:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Derin Dondurucu Arızası Sonrası Parça Temin Edilememesi Ve Mağduriyet

Hüseyin

Vestel

16 Eylül 2025 00:31

1.015

Vestel T/SN371EMOVEIMD model 7 çekmeceli derin dondurucum, garanti kapsamında olmasına rağmen arıza yaptı. 8113593809 numaralı servis kaydı ile başvuru yaptık ve iki gün sonra gelen servis, neredeyse hiç inceleme yapmadan kart arızası olduğunu belirtti. 2-3 gün içinde kartın geleceği ve siparişin ve...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Servis Sorunu: Derin Dondurucu Mağduriyeti

Emine

Vestel

10 Aralık 2024 12:00

685

Derin dondurucu 1 aydır geldi gitti geldi gitti servis yapamadı. Bütün ürünlerim çöp oldu. Her geldiklerinde yaptık dedi gittiler. En son bana servis 1 yıl içinde 3 kere arızası veren cihazınızın değişim hakkı var denildi. Beni arayıp değişim talebiniz reddedildi deyip eyvallahsız bir şekilde ister ...

Vestel Servis Sorunu: Derin Dondurucu Mağduriyeti

Vestel Derin Dondurucu Tekrarlayan Arızası Ve Mağduriyet: Ürün Değişimi Ve Zarar Tazmini Talebi

Ayşegül

Vestel

04 Eylül 2025 15:50

2.517

Vestel markalı derin dondurucumu İstanbul’dan aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan sonra toplamda üç kez aynı sorunla karşılaştım: Derin dondurucu soğutma yapmıyor. Önceki arızalarda Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim, geldiler ve içeride buz tutumu olduğu için ...

Vestel Derin Dondurucu Tekrarlayan Arızası Ve Mağduriyet: Ürün Değişimi Ve Zarar Tazmini Talebi

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Derin Dondurucu Arızası: Maddi Zarar Ve Çözüm Eksikliği

Mustafa

Vestel

07 Ağustos 2025 15:36

1.542

26 Temmuz 2025 tarihinde Vestel CDM501 model derin dondurucum, evde olmadığım dönemde arızalandı. Cihaz bozulduğu için içerisindeki tüm ürünlerim kurtlandı ve tüm binayı saran kötü bir koku oluştu. Olayı fark ettiğim anda herhangi bir müdahalede bulunmadan, durumu Vestel müşteri hizmetleri, Vestel Ç...

Vestel Derin Dondurucu Arızası: Maddi Zarar Ve Çözüm Eksikliği

Samet sonuçtan hiç memnun değil

2 Yıl Dolmadan Motor Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Samet

Vestel

04 Ekim 2025 01:58

1.043

2023 Mayıs ayında satın aldığım Vestel CD7011 model derin dondurucum, henüz 2,5 yıl dolmadan motor arızası verdi. Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim ve yapılan inceleme sonucunda motorun arızalı olduğu, değişmesi gerektiği ve bunun için 9.000 TL ücret talep edildiği belirtildi. Garanti süres...