to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Televizyonuma Yazılım Güncellemesi Ve Uygulama Desteği Verilmiyor
Vestel 43f9500 model televizyonum, 2021 yılından bu yana hiçbir yazılım güncellemesi almadı. Garanti süresi devam ederken güncelleme desteği kesildi ve özellikle Blutv uygulamasının hbo Max’e dönüşmesiyle birlikte, uygulamayı artık açamıyorum. Sadece Blutv/hbo Max değil, 2021 sonrası güncelleme alan diğer uygulamalar da çalışmıyor; çünkü televizyonumun yazılımı güncel değil.
Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda garanti sürem dolmuş olsa da, bu sorun garanti kapsamında başlamıştı ve mağduriyetim devam ediyor.
Vestel’den, televizyonumun güncel uygulamaları sorunsuz kullanabilmem için bir Android kutu temin edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vestel 43f9500 Smart TV kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 senedir hbo Max ve Tabii gibi popüler uygulamaların desteklenmemesi, YouTube’da hızlandırma özelliğinin olmaması gibi temel sorunlarla karşılaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle TV’den tam anlamıyla faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Sorunlarımın çözümü için Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca Android kutu almam tavsiye edildi. Ürünümün garantisi dolmuş olsa da, garantisi bitmeden de güncelleme desteği kesildi. Vestel’in, garantisi bitmeden yazılım güncellemelerini durduran tek firma olup olmadığını da merak ediyorum.
Vestel’den beklentim, Android kutu tavsiye etmek yerine, mağduriyetimi gidermek amacıyla bu ürünü bana hediye etmeleri veya yazılım güncellemesiyle sorunlarımı çözmeleridir.
Vestel’den, yaşadığım mağduriyete kalıcı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Açtım. Telesekreter konuştu.
Sn kodunu paylaşmıştım iyi okumamışsınız galiba
Şimdi ulaşabilirsiniz ürün hizmet geçmişine
Hbo max abonelik var ama Vestel TV den izleyemiyoruz komedi gibi ne yapalım yeni TV mi alalım yazılım güncelleme desteği verilmesi lazım