Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Bulaşık Makinesi
BM 9001 CS GI Pro
Vestel Beyaz Eşyalarda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

ID:33810787

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Beyaz Eşyalarda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Zeynep

Vestel

29 Eylül 2025 20:50

1.410

28.12.2024 tarihinde tüm evimin beyaz eşyasını Vestel'den aldım. 03.05.2025 tarihinde kurulumunun yapılmış olduğu her ürünümden sıkıntı yaşadım. 13.06 tarihinde BM 9001 kodlu bulaşık makinemin kapağında bulunan gün ışı Pro teknoloji şeffaf camının çatladı. Kullanıcı hatası olduğunu fakat ücretsiz değişimle yardımcı olabileceklerini söylediler. Değişimden sonra 28.07 tarihinde aynı camın aynı yerden çatlama şikayeti ile servise tekrar ulaştım. Yaşanan kasma sıkıntısından dolayı aynı yerden çatladığını söyledim. Bana ücretsiz bir şekilde son kez parça değişimi yapacaklarını, yine kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Ürün değişikliği istediğim için hâlâ mağduriyetimi gidermediler.
Eş zamanlı km 97202 g kodlu kurutma makinesi aşağı kısımdan su akıtıyor. Bu durumu gelen arkadaşlara belirttiğimde korkulacak bir şey olmadığını, içine çok ıslak bir şey konulması durumunda böyle şeylerin yaşanmasının doğal olduğunu söylediler. Adı üzerinde kurutma makinesi.
Vestel nfk72022 e wıfı 650 litre No-Frost Buzdolabı kodlu buzdolabım ise birkaç aylık cihaz olmasına rağmen üst taraftan soğutma yapmıyor. 1 hafta önce bir cihazı buzdolabımıza yerleştirip birkaç güne sonuçlandıracaklarını söylediler. Sonrasında bizi 10 gün dolapsız bırakmayı teklif ettiler. Serviste kontrol etmeleri gerekiyormuş.
Yaşadığım hiçbir sıkıntıya çözüm bulamayıp ana ilkelerini müşteri mağduriyeti üzerine kurmuş bir firmadır Vestel. Tek yaptıkları şey kendi atalarında sizi birbirlerine aktarmak. Mağduriyetinizi dile getirdiğinizde ise sizi üslupsuzluk ile suçluyorlar. Gerçekten yazıklar olsun.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylediğimde ise yerini tarif edip benimle dalga geçtiler.

vestel-beyaz-esyalarda-surekli-ariza-ve-yetersiz-servis-destegi-2.jpg

vestel-beyaz-esyalarda-surekli-ariza-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg

Vestel

30 Eylül 2025 09:22 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinası Sıkıntısı

Meryem

Vestel

13 Temmuz 2025 21:55

529

Sezgi sonucu yetersiz buldu

Servis Müdahalesi Sonrası Bulaşık Makinem FF Hatası Veriyor, Ücretsiz Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Sezgi

Vestel

23 Ocak 02:22

586

Sezgi sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Kapak Açma Çalışmıyor, Yanlış Parça Değişimi Ve Çözüm Beklentisi

Sezgi

Vestel

13 Ocak 22:07

593

Vestel BM 9001 cs gı Pro bulaşık makinesini 17.04.2024 tarihli faturayla satın aldım ve kullanmaya başladığım ilk günden beri otomatik kapak açma özelliği çalışmıyor. Yetkili servis iki kez eve gelip parça değişimi yapmasına rağmen her iki seferinde de yanlış parça değiştirildi ve sorun hiç düzelmed...

otomatik-kapak-acma-calismiyor-yanlis-parca-degisimi-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Sorunları Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Osman

Vestel

29 Ekim 2025 20:54

550

Vestel bulaşık makinesi tam pişmanlıkmış. 3 kere servise gitti günlerce makinesiz kaldık sorununu bulamadılar. 3. Gidişinde fıskiyelerde sorun var diye değişim talebim varken onayım olmadan sözde onarım yapıp makineyi dün zorla getirdiler. Program düğmeleri çalışmıyor, kapaklar alttan üstten oturmay...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Temizlemiyor Ve Bardakları Çiziyor

Osman

Vestel

06 Eylül 2025 12:03

378

Vestel 9001 CSI Pro model bulaşık makinesini yaklaşık 11 ay önce Kağıthane Axis Vestel mağazasından satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri bardaklarımda çizilmeler oluşuyor, ayrıca bulaşıkları yeterince temizlemiyor ve yıkama sonrası kirli bırakıyor. Bu sorunlar nedeniyle Vestel teknik ...