to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Destek
2022 yılında Ankara Çankaya’daki evimize Vestel cmı 108222 model çamaşır makinesi aldık. Makineyi ilk günden beri kullandığımızda yüksek sesle çalışıyor, yerinden hareket ediyor ve sürekli sorun çıkarıyordu. Defalarca servis çağırdık, her seferinde farklı gerekçelerle (kullanım hatası, yorgan/battaniye yıkama gibi) sorunun üzeri kapatıldı. Sonrasında kazan değişimi yapıldı ancak bir yıl geçmeden aynı sorunlar tekrar başladı. Hatta artık makine çalışırken şartelleri attırıyor ve elektrik çarpması riski oluştu.
Geçtiğimiz günlerde tekrar servis çağırdık, yine kazan değişimi gerektiği söylendi ve 8.000 TL ücret talep edildi. Makinenin garantisi doldu denilerek yardımcı olunmuyor. Oysa daha önce de kazan değişmişti ve aynı sorunlar devam ediyor. Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik, ancak ürünün yenisiyle değişimini talep etmemize rağmen sürekli geçiştirildik ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Aldığımız günden beri çözülmeyen bu kronik sorun nedeniyle mağdur edildik. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini açıkça talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
