Vestel Buzdolabında E10 Hatası Ve Soğutmama Sorunu Karşısında Destek Alamıyorum

Vestel marka buzdolabımda yaklaşık 2-3 gündür e10 hatası ile karşılaşıyorum ve kırmızı ünlem işareti sürekli yanıp sönüyor. Bu süre zarfında buzdolabı hiç soğutmuyor ve içindeki tüm yiyecekler bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Sorunu bugün fark ettim ancak muhtemelen birkaç gündür devam ediyor.

Vestel müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Cihazımın garanti süresi dolmuş olsa da, 4,5-5 yıllık bir buzdolabının bu şekilde arızalanmasını kabul edemiyorum. Ürünü Esme isimli bayiden satın almıştım.

Ben mağdurum ve yeni bir buzdolabı alacak durumda değilim. Sorunun acil olarak çözülmesini istiyorum. Ücretsiz tamir ya da gerekirse ücret iadesi talep ediyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.