ve kargo

Zara’dan online olarak aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım iade ve ücret iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. 08.12 tarihinde teslim aldığım bir kazağı, yalnızca 1 haftada tüylendiği için iade ettim. 12.12 tarihinde ise 4 parça kazağı daha kargo ile iade olarak gönderdim. İadelerime ait bilgilerde 15...

Instagram üzerinden Ferayhome isimli satıcıdan 8 Aralık’ta yaklaşık 949 TL tutarında aksesuar vazo siparişi verdim, ürün 18 Aralık’ta elime ulaştı ancak yanlış ürün gönderildi. Bunu hemen mesajla kendilerine bildirdim, elimde kanıt olan yazışmalar da mevcut. Yanlış gelen ürünü kargoya verip karşılığ...

29 Şubat 2024 tarihinde Trendyol üzerinden “gozluksaatmarket” adlı satıcıdan Dsquared marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü bir süre kullandıktan sonra orta plastik kısmında açılma oldu. Bunun üzerine Trendyol asistana yazarak iade analiz kodu talep ettim, amacım para iadesi değil, ürünün tamir e...

PTT Kargo Çukurca şubesi üzerinden beklediğim, gümrük vergisini de ödediğim 2710172806253 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. 30.12.2025 tarihinde sistemde saat 16:19:08’de gönderimin dağıtıma çıktığı, sadece 7 saniye sonra ise 16:19:15’te “evde yok, teslim edilemedi...

Yıllardır online alışveriş yapıyorum ve farklı kargo firmalarıyla genelde hiçbir sorun yaşamıyorum; ancak DHL ile en az üç yıldır sürekli aynı problemi yaşıyorum. Trendyol ve diğer alışveriş sitelerindeki adres bilgilerim son derece net ve açıklayıcı olmasına rağmen, DHL paketin üzerine adresimi her...

Amazon üzerinden 30 Aralık tarihinde Ravensburger 76340 Laser Maze kutu oyunu ve bazı ev eşyalarını “Yarın Kapında” seçeneği ile, özellikle ertesi gün teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödeyerek sipariş verdim. Ancak buna rağmen siparişim için sistemde 8 Ocak teslim tarihi görünüyor ve ürünler...

Abiyefon firmasından sp5366*****98 sipariş numarası ile bir abiye elbise siparişi verdim. Ürün 22 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, aynı gün akşam evde deneyip beden olarak uymadığını görünce ertesi gün, 23 Aralık sabahı Aras Kargo ile 5217*******62 takip numarası üzerinden firmaya geri ...

PTT Kargo ile gönderilen 6192501426961 takip numaralı kargomla ilgili olarak, Mersin ili Tarsus ilçesindeki adresime hiçbir şekilde gelinmediği ve telefonuma herhangi bir arama yapılmadığı halde, sistemde “teslimat yapılamadı” şeklinde işlem yapılmakta ve bu yönde mesajlar gönderilmektedir. Bu mesaj...

Migros’tan satın aldığım Redmi 14 marka telefonum arıza yaptığı için cihazı Evofone teknik servisine gönderdim. Cihazımın kargo sürecinde Yurtiçi Kargo ile Çorlu’ya geldiği ve tamir edildiği halde teslim edilmediğini öğrendim. Kargo, adreste Migros göründüğü, sizin adresiniz farklı olduğu için telef...

28 Aralık’ta Trendyol Dyson mağazasından Dyson süpürge siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası 162036310, Trendyol sipariş numaram ise 10830705560. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargomun nerede olduğunu net olarak göremiyorum. Kolay Gelsin uygulamasında veya ...

27.12.2025 tarihinde Tuğba Kuruyemiş’ten online sipariş verdim, bugün (31 Aralık 2025) kargo ile teslim aldığım paketin içinden Antep Rüyası isimli ürünün kutusunun içinde 2 adet ürünün eksik olduğunu gördüm. Eksik bir şekilde paketlenmiş ve bana gönderilmiş. Ürün paketlenirken veya kargo kutusuna k...

Trendyol üzerinden 24 Aralık’ta verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 10717013322310 numaralı kargomun teslim tarihi sistemde 27 Aralık olarak görünmesine rağmen, 31 Aralık itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve sorun yaşamaya devam ediyorum. Gün içinde aradığımda, kargonun adrese geldiği ancak “evde y...

Elle Ayakkabı’nın internet sitesinden 08.12.2025 tarihinde biri günlük ayakkabı, diğeri kahverengi çizme olmak üzere toplam 9.849 TL tutarında alışveriş yaptım. Kahverengi çizmenin bedeli 6.999 TL idi. İki ürünü de hızlıca iade ettim ve kargo 17’sinde firma tarafından teslim alındı. Günlük ayakkabı...

Mavi’den verdiğim siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 29 Aralık’ta kargoya verildi ve yine 29 Aralık’ta bana teslim edilmesi gerekirken, yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet oluştu. 29 Aralık günü kargo görevlisi aradığında, o an telefona cevap veremediğim için gönderi teslim edilmede...

Papuc Konağı adlı firmadan internet üzerinden 1100 TL ödeyerek ayakkabı satın aldım. Gönderilen ürünlerden biri yanlış numara, diğerinin ise kalıbı oldukça dardı. Bunun üzerine ürünleri değişim için 19 Aralık’ta kargoya vererek firmaya geri gönderdim ve 20 Aralık’ta kendilerine ulaştı. Ben yalnızca...

Kp06054293238 kargo takip numaralı kargom, haftanın 7 günü geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı. Bugün yılbaşı gecesi için almıştım ve muhtemelen geri iade edeceğim. Kargom bana ulaşmadığı için satıcının ve benim zararımız nasıl karşılanacak? 2026 yılı olacak, PTT Kargo hâlâ korkulu bir rüya ve mü...

29 Aralık’tan beri Sürat Kargo’dan kozmetik ürünlerime ait 58851281524723 takip numaralı kargom için sürekli “bugün teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum; ancak her akşam “teslim edilememiştir” mesajı geliyor. Bugün de “gün içerisinde şubeden teslim almazsanız iade edilecektir” şeklinde bir me...

Horoz Lojistik üzerinden tarafıma gönderilen 500 *******11 numaralı kargom yaklaşık iki haftadır teslim edilmiyor. Sistemden ve müşteri hizmetlerinden sürekli “gelecek, teslim edilecek” denmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor ve ürün hala elime ulaşmadı. Kargo İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl a...

Trendyol üzerinden Monte Sehpa isimli satıcıdan 4 Aralık tarihinde “Lotus TV Ünitesi 120 cm” satın aldım (sipariş numarası: 10758391651). Ürünü kurmaya başladığımızda bir parçanın deliklerinin yanlış açıldığını gördük. Bu sorunu bildirdim, ancak satıcıya ulaşmak oldukça zor oldu, iletişim kurmak içi...

31.12.2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen cpr735376030219 takip numaralı kargom, İstanbul Gayrettepe dağıtım merkezi sorumluluğunda olmasına rağmen “adreste bulunamadı” şeklinde işaretlenmiştir. Ancak teslimatın yapılması gereken saatlerde adreste olmama rağmen ne kapım çalındı ne de her...

19.12.2025 tarihli 49908770 numaralı siparişimi Forum İstanbul DeFacto mağazasından teslim alacak şekilde oluşturdum. Mağazaya gittiğimde DeFacto tarafından bana “Siparişiniz mağazaya ulaşmıştır” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, çalışanlar siparişin henüz gelmediğini söyleyerek beni geri gönderdiler...

25 Aralık tarihinde Aras Kargo Ortadağ şubesinden bir ürün teslim aldım. Ürün, kendi orijinal kutusunun dışında hiçbir şekilde ambalajlanmamış. Kargo paketini elime aldığımda kutunun ezilmiş, yırtılmış ve açılmış olduğunu gördüm. Bu haliyle teslim edilmesi hem ürüne zarar verme riski taşıyor hem de ...