Horoz Lojistik Kargom 2 Hafta Boyunca Teslim Edilmedi

Horoz Lojistik üzerinden tarafıma gönderilen 500 *******11 numaralı kargom yaklaşık iki haftadır teslim edilmiyor. Sistemden ve müşteri hizmetlerinden sürekli “gelecek, teslim edilecek” denmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor ve ürün hala elime ulaşmadı.

Kargo İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl adresime teslim edilecek olmasına rağmen her seferinde teslimat erteleniyor ve net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece kargomun geleceği söyleniyor ancak verilen sözler tutulmuyor.

Horoz Lojistik’ten, bu uzun gecikme ile ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve 500 *******11 numaralı kargomun belirlenen normal bir teslimat gününde gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünümün artık daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.