ve kargo

Amazon üzerinden 10 Mayıs tarihinde Stanley The Aerolight 0.47l termos satın aldım. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünü günlerce beklememe rağmen 12 gün boyunca kargoya vermediler ve siparişimi bir türlü hazırlamadılar. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşanan gecikmeyle ilgi...

Mardin Aras Kargo dağıtım personeli ile yaşadığım saygısız ve kaba tutum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ben Ankara’nın bir ilçesinde ikamet ediyorum ve bulunduğum adrese bugüne kadar farklı kargo firmaları ve daha önce de Aras Kargo tarafından defalarca teslimat yapıldı. Binamız asansörsüz olduğu ...

Aras Kargo Adapazarı Serdivan Şubesi’ne ait 6435781966481 takip numaralı gönderim bugün adresime getirileceği bilgisiyle dağıtıma çıkarıldı. Gün boyunca evde olmama rağmen “adresinizde bulunamadık, şubeden teslim alınız” şeklinde SMS gönderildi ve kargo adrese hiç getirilmedi. Aynı şube ile bu soru...

Kiwi kcc 4325 halı koltuk yıkama makinesini Hepsiburada üzerindeki bir satıcıdan aldım. Ürünü bir yıl bile dolmadan kullanırken makinenin hortumu geçen hafta yırtıldı ve ürün bu şekilde kullanılamaz hale geldi. Sorun sonrası ilgili formları doldurarak yetkili yerlere başvurdum, benden makineyi komp...

18.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen kargom için “yola çıktı” şeklinde SMS aldım. Ancak 21.05.2026 tarihinde bilgi almak için Aras Kargo’yu aradığımda, gönderi numarası 6436086181840 olan kargomun hâlâ Gaziemir şubesinde olduğunu ve hiç yola çıkmadığını öğrendim. Bana mesajla kargonun yola...

Uzun süredir Trendyol Express tarafından bölgeme bakan kurye nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum binanın girişinde uzun bir merdiven var fakat ilgili kurye, kargolarımı daireme teslim etmemek için sürekli bahaneler üretiyor. Daha önce defalarca kez, iznim olmadan kargolarımı mahalledeki...

Hepsiburada’dan 16 Mayıs tarihinde Poco X8 Pro ve F8 Pro akıllı telefonlar için sipariş verdim. Hepsiburada Premium kullanıcısıyım ve buna rağmen yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet oluştu. 16 Mayıs tarihli siparişim 18 Mayıs’ta, 18 Mayıs’ta verdiğim diğer siparişim ise 21 Mayıs’ta kargo süresi g...

HP marka HP Smart Tank 581 model yazıcımda oluşan arıza nedeniyle 9 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı açtırdım ve cihazımı wo-033723875 kayıt numarası ile teknik servise gönderdim. Gönderim öncesinde tarafıma telefonla bilgi verildi, videolu paketleme talimatı gönderildi v...

1 ay önce sipariş verdiğim ürün, haftalar boyunca “kumaş yurt dışından geliyor, biz de mağduruz” gibi açıklamalarla sürekli ertelendi ve sonunda tarafıma ulaştırıldı. Ancak bunca bekleyişin sonunda keşke elime en azından düzgün dikilmiş, hatasız bir ürün ulaşsaydı. Gönderilen elbisenin arka kısmı a...

+1

LCW online üzerinden verdiğim kıyafet siparişim Hepsijet ile gönderildi ve teslimat tarihi olarak 21–22 Mayıs aralığı belirtilmişti. 21 Mayıs günü tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama ile bilgilendirildim. Sitede oturuyorum, gerçekten gelse kapıyı çalmalarının yanı sı...

Karatay’da ikamet ediyorum ve Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 21 Mayıs tarihinde “4763 kodlu kargonuzu anlık takip edin, 6436259936188 no’lu kargonuz bugün adresinize teslim edilmek üzere yola çıktı” şeklinde mesaj aldım. Gün boyu evde olmamıza rağmen ne arayan oldu n...

N11 üzerinden satın aldığım motorsiklet montunu, ürün dar geldiği için iade etmek istedim. Ürünü bana Sürat Kargo getirdi; iade sürecinde ise “kapıdan kargoya teslim” seçeneğini kullanarak Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla ürünü geri göndermek istedim. 09.05.2026 tarihinde “191283532 numaralı ...

12 Mayıs tarihinde Mazi Butik’ten iki takım sipariş verdim, ödemesini de kredi kartımla toplam 3000 TL olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Mazi Butik ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir adım atılmadı. Ne ...

Modaaksa’dan 19 Mayıs tarihinde 2 adet takım için 889577537 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bugün tekrar yazıp ürünlerin kargoya verilip verilmediğini sordum, tarafıma “verdi...

Dolap uygulaması üzerinden bir kullanıcıya satmış olduğum yaklaşık 950 TL bedelli cam karaft sürahimi, 16 Mayıs Cumartesi günü İzmir Aliağa Sürat Kargo şubesinden gönderime verdim. Ürünü kargoya teslim etmeden önce hem içini hem dışını pat pat ile sararak, son derece özenli ve korunaklı bir şekilde ...

Rossmann online mağazasından temizlik ürünleri siparişi verdim. Kargo bana hiç teslim edilmeden, 15 Mayıs tarihinde kargo firması tarafından aranarak paketimin hasarlı olduğu, çamaşır deterjanının dışarıya aktığı ve bu nedenle hasarlı kargo tutanağı tutulup ürünlerin Rossmann’a geri gönderileceği bi...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce almış olduğum köşe aynalı dolabın bir parçası 3 gün önce kırıldı. Sadece bu kırılan parçayı ücretini ödeyerek satın almak istediğimi belirttim, ancak mutlaka servis talep etmem gerektiği, bunun için de ekstra servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ürünümün g...

Yataş’ın online sitesi üzerinden Joyful 300 90X190 cm yatağı 5.5.2026 tarihinde satın alıp ödemesini yaptım. Ürün 14 Mayıs’ta kargoya verildiği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreci boyunca ne firmadan ne de kargo şirketinden tarafıma herhangi bir bilgilendi...

Hepsijet ile tarafıma gönderilen ve Kocaeli İzmit Yahya Kaptan Mahallesi’ndeki kargo otomatına teslim edilmesi gereken cpr890309703777 takip numaralı kargom için 21.05.2026 tarihinde saat 10.09’da “dağıtıma çıkarıldı, 4 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak kargo gü...

17 Nisan’da Bulem Butik’in kendi internet sitesi üzerinden bir etek takımı sipariş ettim. Sitede en geç 2 hafta içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim belirtilen sürede elime ulaşmadı. Süre uzayınca kendilerine yazdım, benden isim soy isim istediler ve sadece siparişe bakmakla ye...

12.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tudors mağazasından üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisini DHL Kargo üzerinden 20.05.2026 tarihinde iade ettim. İade edilmesi gereken toplam tutar 765,94 TL olarak görünmesine rağmen tarafıma yatırılacağı belirtilen tutar 705,95 TL olup yaklaşık 60 TL...

Mango online mağazadan satın aldığım iki adet elbiseyi iade etmek istiyorum ancak üç gündür iade sürecini tamamlayamıyorum. Mango’nun anlaşmalı bir kargo firması olmadığı için herhangi bir kargoya verdiğimde kargo ücretinin benden kesileceği belirtiliyor. Evden ücretsiz alma seçeneği bulunuyor fakat...

28 Kasım’da Teknosa’dan Philips 4400 serisi kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 5–6 ay kullandıktan sonra cihazın içinden suyu altına akıtmaya başladı ve arızalandı. Bunun üzerine 18 Mayıs’ta ürünü aldığım Teknosa mağazasına götürdüm. Ürünü servise göndereceklerini, ancak kutusunu istedikleri...