to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan online olarak aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım iade ve ücret iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. 08.12 tarihinde teslim aldığım bir kazağı, yalnızca 1 haftada tüylendiği için iade ettim. 12.12 tarihinde ise 4 parça kazağı daha kargo ile iade olarak gönderdim. İadelerime ait bilgilerde 1551588992 iade numarası ve 000258360363001 ile 000258549505001 iade kodları yer alıyor.
Tüm bu iadeleri kargo ile göndermeme ve üzerinden 23 gün geçmiş olmasına rağmen, ödemenin halen hesabıma yansımadığını görüyorum. Üstelik telefonla aradığımda kimseye ulaşamıyor, canlı destek üzerinden yazdığımda da herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Zara’dan, ilgili iade dosyalarımın acilen incelenmesini ve iadelerime ait tutarların en kısa sürede tarafıma ödenmesini, ayrıca tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zara online sitesinden 8 adet ürün sipariş verdim, bunların 6 tanesini iade ettim. İade ettiğim ürünler kargo takibinde 31.10.2025 tarihinde Zara’ya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Toplam 11.440 TL tutarındaki iade bedelimin k...
Zara online mağazasından yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorunu bir türlü çözüme kavuşmuyor. Toplam 1.590 TL tutarındaki ürün iadesi, Zara tarafından 8 Kasım’da teslim alınmasına rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti ve hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte yasal iade süresi de aşılmış du...
Zara Online' dan almış olduğum ürünler için iade talebi oluşturdum ve ürünleri 5 Ocak 2024 Cuma günü saat 17.41'de Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade etmiş olduğum ürünler 6 Ocak 2024 Cumartesi günü saat 13.26' da Zara' ya teslim edildi. Kargoya ait teslim edildiğine dair bilgi ektedir. 16 gün geçme...
27.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden yaptığım alışverişe ait 5393*****57 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 34.920 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve bu tutarın iadesini bekliyorum. İ...
Zara onlinedan 3 Ocak tarihinde yaptığım alışverişim 9 Ocak tarihinde teslim edildi olarak gözükmesine rağmen bana ulaşmadı. Kargo firması ile iletişime geçerek durumu anlayabildim. Zara'dan kargo firmasına eksik adres iletilmiş ve kargom Zara'ya iade edilmiş. Ürünlerimi teslim almak istediğimde ise...
Yorumlar