Melusca Sipariş Verdim Ne Ürün Geldi Ne Bilgilendirme Yapıldı Güven Sorunu Yaşıyorum

Ay Grl · 2025-09-13T13:12:04+03:00

03 Eylül 2025 tarihinde Melusca.com üzerinden saç beyazlatma önleyici sabun siparişi verdim. 2 adet ürün için toplamda 599 TL ödedim ve ödemeyi sanal kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da kargo takibi yapılmadı. Firmanın internet sitesinde yer alan adres ve iletişim bilgilerinin yabancı olması nedeniyle güven sorunu yaşadım. Ayrıca Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştığımda, sorduğum soruya yanıt verilmediği gibi yorumum da silindi. Şu anda karşı tarafta muhatap bulamıyor, siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Kişisel verilerimizin ve adres bilgilerimizin de bu şekilde alınmasından endişe duyuyorum. Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

Ay Grl

Siparişim geldi. Güven sorunu yaşadığım için hiç kullanmadım. İade için herhangi adres ve kargo bilgisi olmadığından iade edemedim. Gereksiz bir alışveriş oldu benim için...

Yorumlar (7)

Davud

Peki bu ürünü kullanıp da olumlu sonuç alan var mı bilgi alabilir miyim

Fikri

11.01.2026 günü sipariş verdim ödemeyi kredi ile yaptım ancak hiçbir şekilde kargo gönderimi yapılmadı paramı tekrar iade edin

Davud

Merhaba bende sipariş vermek istiyorum ama herkes ürün gelmedi diye şikayet etmiş sizin ürününüz elinize ulaştı mı

Şeyda

Benzer Şikayeti Var

Firma 15 gün sonra Instagram üzerinden iletişime geçti. Ürün 21 gün sonra geldi.

Şeyda

Benzer Şikayeti Var

Aynı durumu bende yaşadım. Keşke yorumunuzu daha önce görmüş olsam sipariş vermezdim. 14 gün oldu ne mailime ne Instagram mesajıma alıyorum. Yorum da sordum sildiler. Bu kadar insan yorumlarda iyi yazmış geldi diye. Anlamadım ne olduklarını. Dijital karla aldım ben param gitti üzgünüm. Gelişme olursa yazarım

Davud

Merhaba bende sipariş vermek istiyorum ama herkes ürün gelmedi diye şikayet etmiş sizin ürününüz elinize ulaştı mı

Ekrem

Şikayeti Çözüldü

Bende aynı güven sorununu yaşıyorum. Sadece bir maile cevap verdiler. Ürünlerin doğal kuruması için kuruma rafına konduğunu söylediler 14 gün gündür bekliyorum. Sitede 1 ay gönderme süresi olduğu yazıyor. Gelmezse mahkemeye başvuracağım.

Sen ne düşünüyorsun?