to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık tarihinde Aras Kargo Ortadağ şubesinden bir ürün teslim aldım. Ürün, kendi orijinal kutusunun dışında hiçbir şekilde ambalajlanmamış. Kargo paketini elime aldığımda kutunun ezilmiş, yırtılmış ve açılmış olduğunu gördüm. Bu haliyle teslim edilmesi hem ürüne zarar verme riski taşıyor hem de taşıma sürecinin ne kadar özensiz yapıldığını gösteriyor.
Daha önce bu şubeyle yaşadığım olumsuz deneyimler ve çalışanların saygısız, sorunlu tutumları nedeniyle bu defa şubeye gidip durumu özellikle belirtme gereği bile duymadım. Ne yazık ki Aras Kargo’nun bu şube özelinde hiçbir koşulda gereğini yapmadığını, şikayetlerin karşılıksız kaldığını düşünüyorum. Bu durum, müşteri memnuniyetine verilen değerin olmadığını açıkça hissettiriyor.
Bu süreçte henüz satıcı firmayla iletişime geçmedim ancak ürünü gönderen tarafa da paketleme ve kargo sürecindeki bu özensizliği ayrıca ileteceğim. Ben artık bu noktada Aras Kargo’dan özel bir talepte bulunmuyorum çünkü daha önceki deneyimlerim ve mevcut durum, gereğinin yapılacağına dair inancımı tamamen kaybettirdi.
Son zamanlarda Aras Kargo ile yaptığım tüm gönderilerde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle son gönderimde, ürünüm teslim edilmesi gereken tarihten yaklaşık 25 gün sonra, farklı ürünlerimle birlikte ve geç olarak elime ulaştı. Bu süreçte hem ben hem de karşı taraf mağdur olduk; ürünün iade...
Aras Kargo Göztepe Şubesi üzerinden gelecek olan, bozulabilir nitelikteki kargomun 4–5 Aralık tarihlerinde eve teslim edilmesi gerekirken, iki gün boyunca evde olmama rağmen adresime getirilmedi. Kargo takip ekranında ise iki gün boyunca adrese gelindiği, kimse bulunamadığı ve sokakta kimsenin adres...
15 Ocak tarihinde siparişimin Aras Kargo Ortadağ şubesinden yola çıktığına dair mesaj alıyorum. Sonrasında günlerce kargo hareketlerinde hiçbir hareketlilik oluşmuyor. Bunun üzerinde Aras Kargo'yu arayıp bunu bildiriyorum ve talebimi ilettiklerini bana geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar. Bugün mağ...
Aras Kargo Asi Şubesi'ne gelen kargom bir haftadır teslim edilmedi. Kargo sekiz gündür şubede beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tes...
Aras Kargo üzerinden gönderilen iki paketimden birini geçtiğimiz perşembe günü teslim aldım. Paketin dışı yırtılmıştı, iç kısmında ise toz ve kötü bir koku vardı. Şikayetvar üzerinden şikayet kaydı oluşturduktan sonra Aras Kargo’dan bir yetkili beni aradı ve paket hasarlıysa teslim almamam gerektiği...
Yorumlar