Gruppal

Gruppal turizm firması mücbir sebep belirtmeme rağmen geri ödeme yapmayacağını söylüyor. 6 Ağustos tarihinde satın aldığımız 18 Ağustos tarihli büyük ve yeni orta Avrupa tur programından yaklaşık 4 gün önce hal…

Gruppal aracılığıyla aldığımız Alaçatı Çeşme Pamukkale turunda kalınan halıcı termal otel tek kelimeyle fiyasko. Banyolarda kullanılmış sabunlar, odalarda terlik su ihtiyaç olan hiçbir şey yok. Akşam yemeği rez…

Ölüme bile saygı duymayan bir şirket! İptal koşullarında ölüm ve hastalık olursa eğer iade edebiliriz diyen müşteri hizmetleri bu durum başıma geldiğinde "1.dereceden yakınınız değil, iade yapamıyoruz" dedi. Ka…

22.07.2018 tarihinde; 18 Ağustos 2018 çıkışlı 4 Gece 5 gün Kuzey Ege Turu satın aldım. Pazartesi günü hangi turla gidileceğini, kesin çıkış tarihini sormak için aradım. B*** hanım ilgileniyor dediler. B*** hanı…

Bu tur şirketinde 13 Temmuz-20 Temmuz tarihli büyük İspanya turunu erken rezervasyondan yararlanmak için ocak ayında satın aldık ancak Haziran ayında Gruppal sitenin de aynı tur ücreti 300 TL daha düşüğe satılı…

8 Haziran 2018 tarihinde eşime doğum günü hediyesi olarak Gruppal'den satın aldığım Esen Tur organizatörlüğündeki 28-29 Temmuz tarihli Isparta & Burdur Lavanta Hasadı Turu için ödemeyi yapmamıza, turdan 2 gün ö…

Gruppal'dan aldığımız Benelux tur için vize alamadığımızdan verdiğimiz on bin TL çöpe gitti. Firma bu konuda daha esnek davranabilir. Farklı alternatifler sunabilir. Hiçbir şey yapamayız diyerek cevap verdiler bizlere. Vizeyi kolaylaştırmak için 650 TL verip 3Gen Vize f…

Gruppal'dan 08.06.2018- 11.06.2018 tarihleri arası 2 gece 3 gün Thassos turu satın aldık. Tura katılımın yeterli olmaması sebebi ile başka bir tür ile bizim katılacağımız tur birleştirildi. Halkidiki- Thassos -…

29 Haziran tarihinde düzenlenecek olan İzmir incileri turu'na katılmak için 2 kişilik rezervasyon gerçekleştirdik. Fakat 28 Haziran tarihinde turunuzla ilgili maalesef bir sorun çıktı, bu hafta gerçekleşmeyecektir diye tarafıma bilgi maili iletildi. Ayrıca telefonda gör…