to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. İlk sözleşme yaptığım tarihte müşteri temsilcisi, TV+ hizmetinin ücretsiz olacağını, TV+ ve fiber internet ücretinin birlikte tek bir paket ücreti olarak yansıyacağını söylemişti. Bu bilgiye güvenerek sözleşme yaptım.
Bugün faturalarımı detaylı incelediğimde, TV+ ve fiber internet hizmeti için 578 TL, ayrıca TV hizmeti için ayrıca 172 TL daha ücret yansıtıldığını gördüm ve yaklaşık 2 senedir bu şekilde ödeme yaptığımı fark ettim. Bana ücretsiz denilen bir hizmet için uzun süredir ayrı bir bedel ödüyorum.
Daha önce bu konuyla ilgili başvuru yaptım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı. İlk sözleşme sırasında verilen bilgilere aykırı şekilde ücretlendirildiğimi düşünüyorum.
Yaklaşık 2 yıldır haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın, sözleşme sırasında vaat edilen koşullara uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde son 2 aydır faturalarımda beklemediğim bir artışla karşılaşıyorum. Normalde aylık 550 TL olarak ödemem gereken ücret, son faturamda 654 TL olarak yansıtıldı. Abonelik sırasında bana 1 yıl boyunca sabit fiyat olacağı açıkça söylendiği için bu paketi ter...
Turkcell Superonline ev internetimi şubat 2023ten itibaren kullanmaktayım. Ağustos ayında Superonline tarafından sözleşmem olmasına rağmen aranarak fiber internet sözleşmemin yenileceğini yeni ücretlendirme olacağı söylenildi. Taahhüdümün devam ettiğini belirtmeme rağmen yeni sözleşme ücreti budur d...
2022 yılında başlatmış olduğum Superonline fiber internet için ilk yıl 169.90 TL, ikinci yıl 189.90 TL olan kampanyadan yararlanarak taahhüt tanımladım. Yaklaşık bir ay önce Turkcell satış departmanından aranarak devam eden taahhüdümün bir yıl daha 240 TL'ye uzatılabileceği belirtildi ve bunu kabul ...
1 Ekim 2016'dan itibaren Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İlk defa kullanmaya başlarken ve her yıl internet taahhüdümü yenilerken bana ücretsiz olduğu, kampanya dahilinde internete dahil olduğu, almadığım halde dahi aynı ücreti ödeyeceğim söylenerek Turkcell TV Plus üyeliği yapılmıştır. He...
Yorumlar