Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33961418
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
Celal
Melusca
15 Ekim 2025 22:30
73.446

12 Ekim tarihinde Melusca'nın resmi internet sitesinden 599,90 TL tutarında, #2241 numaralı siparişimle saç siyahlaştırıcı sabun satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için Melusca'ya e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca sitelerinde yer alan 18126570099 numaralı telefon da geçersiz çıktı ve ulaşamadım. Tüm iletişim kanallarının yanıtsız kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödemenin kredi kartı ile yapılmış olması nedeniyle hem ürünümün gönderilmesini hem de tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızla çözülmesini bekliyorum.

siparisim-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-1.jpg
Destekleyenler
profile Yavuz profile Esin profile Şeyda
profile profile profile
3 Destek
Celal
Celal
21 Ekim 2025 06:11

Halen daha iletişime geçmediler. Ürünleri göndermediler.

Celal
Celal
29 Ekim 2025 12:29

Ürün hiçbir iletişim ve bilgilendirmeleri olmasa da geç de olsa nihayet elime ulaştı. Ürün asla dedikleri gibi değil hiçbir işe yaramıyor. Firmanın tutumunu, iletişimsizliğini, bilgilendirmemesini, gamsız ve vurdumduymaz oluşunu da asla tasvip etmiyorum. Firma da ürün de kalitesiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ay Grl sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdim Ne Ürün Geldi Ne Bilgilendirme Yapıldı Güven Sorunu Yaşıyorum

profile
Ay Grl
Melusca
13 Eylül 2025 13:12
97.847

03 Eylül 2025 tarihinde Melusca.com üzerinden saç beyazlatma önleyici sabun siparişi verdim. 2 adet ürün için toplamda 599 TL ödedim ve ödemeyi sanal kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da kargo takibi yapılmadı...

siparis-verdim-ne-urun-geldi-ne-bilgilendirme-yapildi-guven-sorunu-yasiyorum-1.jpg
10 Destek
8 Yorum

Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Veya Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Tuna
Melusca
16 Eylül 2025 18:22
76.657

2 Eylül’de Melusca’dan saç beyazlamasına karşı sabun siparişi verdim (sipariş no: 1244). Siparişimi oluştururken 400 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir fatura da iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, s...

1 Destek
2 Yorum
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Sonrası Kredi Kartı Bloke Edildi, Güvenlik Ve Teslimat Konusunda Endişeliyim

profile
Aslı
Melusca
12 Ekim 2025 01:45
70.432
"Melusca saç beyazlatma sabunu elime ulaştı. Kargo gelmez sanıyordum ama sorunsuz şekilde teslim edildi. Sabunu 2 haftadır kullanıyorum, güzel köpürüyor. Etkisini görebilmek için 5-6 hafta kullanmak gerekiyormuş, ben henüz 2 haftadır kullanıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri de arayarak yardımcı oldu. Genel olarak memnun kaldım ve tavsiye ederim."
siparis-sonrasi-kredi-karti-bloke-edildi-guvenlik-ve-teslimat-konusunda-endiseliyim-2.jpg
siparis-sonrasi-kredi-karti-bloke-edildi-guvenlik-ve-teslimat-konusunda-endiseliyim-1.jpg

Sipariş Verdim Ne Ürün Var Ne Cevap

profile
Bahar
Melusca
23 Ekim 2025 14:15
54.179

2 Ekim 2025 tarihinde Melusca’nın kendi resmi sitesi üzerinden “beyaz saçları doğal rengine döndürecek” vaadiyle tanıtılan siyah saç sabunundan sipariş verdim (Sipariş No: 1943). 599,90 TL tutarındaki ödemeyi Emekli Bonus Mastercard kartımla gerçekleştirdim. Sipariş onayınız alındı şeklinde bir bilg...

1 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz