Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Kahramanlar Mega Boy Çaydanlıkta Üretim Hatası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

ID:34744192

Giz sonuçtan hiç memnun değil

Kahramanlar Mega Boy Çaydanlıkta Üretim Hatası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

00:00

Giz

Trendyol

02 Ocak 21:16

131

Trendyol üzerinden Mutfakçı mağazasından Kahramanlar marka prizma kırmızı Mega boy çaydanlık satın aldım. Ürünü 8 Ekim 2025 tarihinde aldım, kalabalık misafirim olacağı zaman kullanmak için kenara koyduğumdan sadece yüzeysel olarak kontrol etmiştim ve o sırada bir sorun fark etmedim. Ürünü ilk kez yılbaşı gecesi kullandığımda, alt demliğin taban kısmında kaynak işlemine bağlı belirgin bir taban kayması olduğunu gördüm.

Çaydanlık, üretim hatası olduğu çok açık olan bu kusurla elime ulaşmış durumda. Fatura numaram ars2025000013460, sipariş numaram ise 10576755481’dir. Ürün için 1.419 TL ödedim. Trendyol Asistan üzerinden kusurlu ürün değişimi talep ettiğimde ise tarafıma sadece iade etmem söylenerek konu hızlıca geçiştirildi, ne satıcı ne de Trendyol garanti kapsamında onarım veya değişim yoluna gitmek istemedi.

Ben ürünü iade etmek değil, bu kusurun giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini istiyorum. Alt demliğin taban kaynak sorunu tamire uygun görünmediği için aynı ürünle bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum. Aynı ürünü bugün aynı fiyata yeniden alma imkanım olmadığı için iade seçeneği benim için bir çözüm değil. Konunun garanti ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

kahramanlar-mega-boy-caydanlikta-uretim-hatasi-ve-garanti-kapsaminda-degisim-talebi-2.jpg

Giz

12 Ocak 13:25

Arayan soran bile yok yazık hem de çok yazık

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzel sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Çaydanlık Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İzel

Trendyol

08 Kasım 2025 09:32

435

24 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 10623722278 numaralı siparişimle bir adet kızartma tenceresi ve bir adet midi boy Emsan çaydanlık satın aldım. Siparişim 27 Ekim’de teslim edildi; ancak sadece kızartma tenceresi elime ulaştı. Çaydanlık ise teslim edilmediği halde sistemde iki ürün de teslim edil...

siparisimdeki-caydanlik-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-4.jpg

siparisimdeki-caydanlik-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

1 Destek

Kampanyadan Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Orhan

Trendyol

30 Ekim 2025 11:58

134

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10523004458 numaralı siparişimle elektronik kategorisinden çaycı ve blender satın aldım. Kampanya döneminde indirimli olarak aldığım bu ürünler, siparişim onaylandıktan sonra gönderildi bilgisiyle tarafıma iletildi; ancak kısa süre sonra siparişim geri çeki...

Defolu Ürün Gönderimi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesiyle Mağduriyet

Ali

Trendyol

15 Ekim 2025 13:20

262

8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evidea mağazasından Nehir marka bir çaydanlık satın aldım (Sipariş No: 10510576080294). Ürünü 1080 TL ödeyerek aldım. Ürün elime ulaştığında içinde, su dökme kısmında ve üzerinde gözle görülür defolar olduğunu fark ettim. Durumu mağazaya ilettim ve iade işl...

Defolu Ürün Gönderimi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesiyle Mağduriyet

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ürün Kusurlu Çıktı

Deniz

entarz.net

07 Ekim 2025 22:34

520

14 Eylül'de Trendyol üzerinden Pierre Cardin Mediterranean model çaydanlık satın aldım (Sipariş No: 10509795091). Ürünün yorumlarında satıcıya kulpunun ısınıp ısınmadığı sorulmuş ve satıcı ısınmaz demişti. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra, sadece orta ateşte altında su kaynattığımda kulp el yakacak...

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Onvo Çay Makinesi İçin Değişim Raporuna Rağmen Çözüm Alamıyorum

Kenan

Trendyol

21 Aralık 2025 13:29

253

05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wunderbar mağazasından Onvo dijital çay makinesi satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için Onvo servisine tamir için teslim ettim. Servis ürünü tamir edemedi ve bunun üzerine “satın alınan mağazadan değişimi yapılmalıdır” şeklinde değişim raporu düzenledi. Ben d...