to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık’tan beri Sürat Kargo’dan kozmetik ürünlerime ait 58851281524723 takip numaralı kargom için sürekli “bugün teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum; ancak her akşam “teslim edilememiştir” mesajı geliyor. Bugün de “gün içerisinde şubeden teslim almazsanız iade edilecektir” şeklinde bir mesaj gönderildi.
Bu mesaj üzerine Erzurum Şükrüpaşa Sürat Kargo şubesini aradım. Telefona çıkan kadın çalışan uykudan yeni kalkmış gibi, son derece isteksiz, ilgisiz ve başından savar bir üslupla konuştu; yoğunluktan dolayı teslimat yapılmadığını ve mesajı dikkate almamam gerektiğini söyleyip yardımcı olmadı. Hem kargom günlerdir teslim edilmiyor, hem de müşteriyle bu kadar saygısız ve umursamaz bir şekilde iletişim kurulmasını kabul etmiyorum.
Erzurum Şükrüpaşa şubesindeki çalışanların tutumunun incelenmesini, müşterilere karşı saygılı ve çözüm odaklı davranmaları için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve kargomun daha fazla oyalanmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa Şubesi üzerinden Trendyol'dan aldığım ve 03130172251112 takip numaralı kargom, üç gündür tarafıma teslim edilmiyor. Her sabah "kargonuz dağıtıma çıkmıştır" mesajı geliyor, gün boyunca evde bekliyorum. Akşam saat 18.30'dan sonra ise "yoğunluktan dolayı kargonuz teslim ed...
Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa şubesine ait 19413819767444 takip numaralı kargomun 4 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün 6 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo görünürde dağıtıma da çıkmıyor. Bu süreçte konuyu defalarca kez müşteri hizmetleri ve şubeyle görüşerek çözmeye ç...
Erzurum Şükrüpaşa Şubesi üzerinden gönderilen 16244662491561 ve 14721929107223 numaralı kargolarımın 3 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hâlâ teslim edilmedi. Bu şubede benzer gecikmeleri sürekli olarak yaşıyorum. Sabah kargo şirketini aradığımda, şubeden bugün teslim edileceği söylendiği ...
20 Kasım 2025 tarihinde, 23440185192611 takip numaralı gönderim için Sürat Kargo Bekirpaşa şubesinden saat 10.19’da “kargonuz bugün teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün kargo takibinde de gönderinin kurye üzerinde olduğu görünüyordu. Buna rağmen gün boyunca herhangi bir teslimat yapılm...
Erzurum Şükrüpaşa Sürat Kargo maalesef kargoları umursamaz bir tavırla çok geç teslim ediyor. Kargo takipten baktığımda ürününüz bugün dağıtıma çıkmıştır yazıyor ama dağıtıma çıkmıştır. İletisinden 3 gün sonra teslim ediliyor. Geçen aylarda kargo gecikince aradım, saçma sapan bahaneler üretip özür d...
Yorumlar