to read complaints and reviews, or file yours.Antep Rüyası Siparişinde Eksik Ürün Ve Cevapsız Destek
27.12.2025 tarihinde Tuğba Kuruyemiş’ten online sipariş verdim, bugün (31 Aralık 2025) kargo ile teslim aldığım paketin içinden Antep Rüyası isimli ürünün kutusunun içinde 2 adet ürünün eksik olduğunu gördüm. Eksik bir şekilde paketlenmiş ve bana gönderilmiş. Ürün paketlenirken veya kargo kutusuna konulurken bir kişi dahi görmedi mi? Veya önemsemediler. Bu nasıl bir ciddiyetsizlik ve kurumsallıktan uzak bir iş anlayışıdır.
Durumu iletmek için çağrı merkezini aradım ancak telefon açılmadı, 31 Aralık öğleden sonra herkesin paydos ettiğini düşündüğüm için kimseye ulaşamadım. Bu nedenle hem yaşadığım mağduriyet hem de muhatap bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 466KH5121G, sistemde kayıtlı e-posta adresim ise h**************@gmail.com’dur. Eksik ürünlerimle ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini, eksik ürünlerin gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını, ayrıca bu aksaklıkla ilgili bir özür ve uygun bir telafi beklediğimi belirtmek isterim.
Merhaba ürün kargo taşıma esnasında paket içerisinde kayma yaparak üst üste gelebilmektedir. Paket içeriğinde 18 adet lokum bulunmaktadır. Tekrar kontrol ederseniz ürünün eksik olmadığını, birbiri üzerine yapışmış olduğunu görebilirsiniz. Ayrıca ambalajsız tartım yaparsanız ürünün etiketinde yazdığı gibi 300 gram geldiğini kontrol edebilirsiniz efendim. Sağlıklı günler dileriz.
O söylediğinizi anlayacak göz ve zekaya sahibim. Fakat durum belirttiğiniz gibi değil. Daha sonra içini açtığımda da eksikti. Zaten kutu dar, iki ürünün sallantıdan kayıp üst üste gelmesi mümkün değil. Asılsız bahaneler üretmeyin. Hakkımı helal etmiyorum
