Kozakvakfiresmi.com Paketsiz Kozalak Şurubu Ve Silinmiş Yazı, Saygısız Müşteri Hizmetleri!

Kozalak Vakfı’ndan kozalak şurubu satın aldım, yaklaşık 3–4 gün önce Kocaeli İzmit’te Aras Kargo ile teslim edildi. Ancak ürün elime geçtiğinde ciddi şekilde güvensiz bir görüntüyle karşılaştım. Ürünün üzerindeki yazılar silinmiş durumdaydı, herhangi bir kutu veya koruyucu ambalaj olmadan, sadece poşetin içine konulmuştu. 500 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar özensiz ve değersiz bir şekilde gönderilmesini kabul edemiyorum.

Bu durum hem hijyen hem de ürünün orijinalliği açısından bende büyük bir güvensizlik oluşturdu, bu yüzden ürünü kullanmak istemiyorum. Telefonla aradığımızda da şikayetimizi dile getirdik, başka bir müşterinin de benzer şikayet yazdığını belirttik, ancak telefondaki görevli son derece saygısız bir şekilde konuşmayı yüzümüze kapattı. Müşteriyle böyle ilgilenilmesi hem kırıcı hem de kuruma yakışmayan bir davranış.

Yaşadığım bu güvensizlik ve ilgisizlik nedeniyle gönderilen ürünü kabul etmek istemiyor, ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Cengiz K***