to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış 'Evde Yok' Teslimat Bildirimi Ve Çukurca Kargo Şubesine Ulaşılamaması
PTT Kargo Çukurca şubesi üzerinden beklediğim, gümrük vergisini de ödediğim 2710172806253 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. 30.12.2025 tarihinde sistemde saat 16:19:08’de gönderimin dağıtıma çıktığı, sadece 7 saniye sonra ise 16:19:15’te “evde yok, teslim edilemedi” ibaresinin eklendiği görülüyor. Aynı dakikada hem dağıtıma çıkıp hem de benim adreste olmadığımın nasıl tespit edildiğini anlayamıyorum; böyle bir durumda fiilen teslimata bile çıkılmadığını düşünüyorum.
Ayrıca Çukurca şubesine telefonla hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefon çalmıyor bile, sanki hattın fişi çekilmiş gibi. Konu ile ilgili 444 1 788 numaralı çağrı merkezini aradığımda ise “biz bir şey yapamayız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Önemli ve beklediğim bir gönderi olduğu için, kargom yurt dışına iade edilmeden önce tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini, mümkünse gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bu tür hatalı “evde yok” bildirimi ile telefonlara bakılmaması konularında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet formunu 30/12/2025 tarihinde PTT çağrı merkezi aracılığıyla’da yaptım, gelinen noktada 5-7 çağrı merkezindeki personellere bağlandığımda aldığım cevap ise şu; Yurt dışı gönderim olduğundan dolayı 7 gün şubede bekler almazsanız geldiği ülkeye geri döner oldu. Şikayetimin sonuçlanması ve kargomun tarafıma teslim esilmesi ise 10 günü bulabileceği söylendi, nereden tutsam elimde kalıyor, temenni ederim ki diğer kargolarım’da bu sorunu yaşamam. Ek olarak şikayetim sonuçlanmadı hala beklemekteyim, yurt içi ve yurt dışı gönderilerimin tarafıma teslim edilmesini bir kez daha talep ve rica ediyorum.!
