Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış 'Evde Yok' Teslimat Bildirimi Ve Çukurca Kargo Şubesine Ulaşılamaması

profile
31 Aralık 2025 16:07
147

PTT Kargo Çukurca şubesi üzerinden beklediğim, gümrük vergisini de ödediğim 2710172806253 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. 30.12.2025 tarihinde sistemde saat 16:19:08’de gönderimin dağıtıma çıktığı, sadece 7 saniye sonra ise 16:19:15’te “evde yok, teslim edilemedi” ibaresinin eklendiği görülüyor. Aynı dakikada hem dağıtıma çıkıp hem de benim adreste olmadığımın nasıl tespit edildiğini anlayamıyorum; böyle bir durumda fiilen teslimata bile çıkılmadığını düşünüyorum.

Ayrıca Çukurca şubesine telefonla hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefon çalmıyor bile, sanki hattın fişi çekilmiş gibi. Konu ile ilgili 444 1 788 numaralı çağrı merkezini aradığımda ise “biz bir şey yapamayız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Önemli ve beklediğim bir gönderi olduğu için, kargom yurt dışına iade edilmeden önce tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini, mümkünse gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bu tür hatalı “evde yok” bildirimi ile telefonlara bakılmaması konularında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Anıl
Anıl
03 Ocak 16:48

Şikayet formunu 30/12/2025 tarihinde PTT çağrı merkezi aracılığıyla’da yaptım, gelinen noktada 5-7 çağrı merkezindeki personellere bağlandığımda aldığım cevap ise şu; Yurt dışı gönderim olduğundan dolayı 7 gün şubede bekler almazsanız geldiği ülkeye geri döner oldu. Şikayetimin sonuçlanması ve kargomun tarafıma teslim esilmesi ise 10 günü bulabileceği söylendi, nereden tutsam elimde kalıyor, temenni ederim ki diğer kargolarım’da bu sorunu yaşamam. Ek olarak şikayetim sonuçlanmadı hala beklemekteyim, yurt içi ve yurt dışı gönderilerimin tarafıma teslim edilmesini bir kez daha talep ve rica ediyorum.!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Evde Yok Kaydı Nedeniyle Kargo Geri Götürüldü

profile
25 Aralık 2025 11:06
249

Evdeyken Kargom Teslim Edilmedi, Şubeye Ulaşamıyorum

profile
10 Aralık 2025 17:32
217

Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Şube Bilgisi Mağduriyeti

profile
04 Ekim 2025 09:59
268

Kargo Evde Yok Yanlış Kaydı Ve PTT Şube Ulaşılamazlığı

profile
29 Aralık 2025 17:18
92
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Dağıtımında Sürekli Yaşanan Sorumsuzluk Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

profile
12 Aralık 2025 12:47
425
ptt-kargo-dagitiminda-surekli-yasanan-sorumsuzluk-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz
PTT Kargo Kategorileri