İletişim Kanallarında Erişilebilirlik Sorunları
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 8 şikayette WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden yapılan iletişim denemelerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Çözümsüz bırakılan süreçler: 3 şikayette yeniden gönderim sözü verilmesine rağmen işlemin tamamlanmadığı ifade ediliyor.

























