İade Süreçlerinde Yaşanan Reddetmeler
- İade talebi reddi: 5 şikayette beden uyumsuzluğu veya defo nedeniyle yapılan talepler 'güvenlik bandının koparılması' gibi gerekçelerle reddedildiği belirtiliyor.


Abiyefon müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, %50 yanıt oranıyla ortalama 37 saatte dönüş yapıp 71/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%71) izleniyor; bunu hediye veya indirim çeki (%14) ve hizmet değişikliği (%14) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iade taleplerinin reddedildiğini ve ürünlerde kalite sorunları yaşandığını bildiriyor.
"Sorunum çözüldü"
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Abiyefon’un web sitesinden 02.09.2026 tarihinde siyah, kayık yaka, uzun, pullu bir abiye sipariş ettim. Ürün 03.09.2026 ...tarihinde teslim edildi. Elbisenin fiyatı 4.000 TL olmasına rağmen paketleme son derece özensizdi; ürün sadece sade bir poşete koyulup Abiyefon kutusuna yerleştirilmiş, içine herha
Abiyefon’dan aldığım, görselini eklediğim abiye elbiseyi 27.07.2026 tarihinde teslim aldım. Ürün ilk geldiğinde görselde...ki gibiydi, herhangi bir sorun yoktu ve 13 Ağustos 2026’daki düğünümüzde giydim. Düğün sonrası elbise kirlendiği için, ürünlere zarar vermemek adına 30 derecede hassas programda yı


Abiyefon’dan online olarak 711320045196 kodlu siyah payetli bir abiye elbise satın aldım. Ürün 22 Temmuz’da elime ulaştı... ve 25 Temmuz’daki düğünde giymek için aldım. Ancak düğünün daha ortasına gelmeden elbisenin dikişleri bir anda açıldı, farklı yerlerinden yırtıldı ve resmen paramparça oldu. Düğün


Abiyefon’un online sayfasından görselde beğendiğim koyu yeşil, düşük omuzlu ve bel kısmında tüy detayı olan bir abiye el...bise sipariş ettim. Ürün sayfasında, fotoğraftaki elbiseyle bire bir aynı ürünün gönderileceğine dair açıklama bulunmasına rağmen, bugün teslim edilen ürün sitede gördüğüm elbise i


Abiyefon’dan bugün teslim aldığım ürünlerin birinde defo olduğunu ve üründeki taşın sürtünmesinden kaynaklandığını düşün...düğüm bir çekme bulunduğunu fark ettim. Ya da fark edilmedi defolu gönderildi, imkansız ama emin değilim. Ürünün uç kısımları karışık bir şekilde paketten çıktı. Bir diğer üründe i
Trendyol üzerinden abiyefon mağazasından 16 Haziran tarihinde 11327770843 sipariş numarası ve 10592220154 teslimat numar...ası ile 52 beden zümrüt yeşili bir abiye elbise satın aldım. 18 Haziran’da okulum saat 14.30’da kapandığı için kargo okulun yanındaki markete teslim edildi, eşim de teslimattan en



"Sorunu hemen çözüp iademi yaptılar, teşekkür ederim"
"Merhaba Abiyefon ailesi aynı gün benimle iletişime geçip yeni şalı gönderdiler düğüne yetişti iki gün içerisinde çözüldü çok teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden Abiyefon Outlet satıcısından aldığım, teslimat numarası 10302486546 olan ürünü teslim aldıktan sonra ...sökük problemi olduğu için iade etmek üzere Yozgat’tan Aras Kargo ile 1’inde kargoya verdim. Ürünün iade süresi kesinlikle dolmamıştı ve tüm iade şartlarına uygun şekilde geri gönd
"Teşekkür ederim"
Abiyefon firmasından sp5366*****98 sipariş numarası ile bir abiye elbise siparişi verdim. Ürün 22 Aralık 2025 tarihinde ...tarafıma teslim edildi, aynı gün akşam evde deneyip beden olarak uymadığını görünce ertesi gün, 23 Aralık sabahı Aras Kargo ile 5217*******62 takip numarası üzerinden firmaya geri
Ekim ayında Abiyefon internet sitesi üzerinden iki adet abiye satın aldım. Ürünlerden biri beden olarak küçük geldiği iç...in hiç kullanılmadan, etiketi, poşeti ve kartonu üzerinde, tamamen hasarsız bir şekilde Aras Kargo ile 09.10.2025 tarihinde geri gönderdim. Sipariş numaram SP5265**72005’tir. Anca

Abiyefon internet sitesinden eteği volanlı bir abiye elbise sipariş ettim (Sipariş No: sp5256*****64). Ürünü henüz ilk k...ez giydiğimde, sadece yarım saat içinde elbisenin volanlı kısımlarındaki tellerin dışarı fırladığını fark ettim. Bu durum hem görüntü açısından rahatsız edici oldu hem de elbiseyi



"Nazik iletişiminiz için sonsuz teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
23 Ekim tarihinde Abiyefon’dan abu5378 kodlu lavanta renk abiye elbisenin 40 bedenini almak istedim ancak stoklarda mevc...ut olmadığını gördüm. Web sitesinde veya uygulamada stok durumu hakkında herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Ürünün 40 bedeninin ne zaman tekrar stoklara gireceği konusunda bilgi payl
11 Eylül tarihinde Abiyefon adlı satıcıdan satın aldığım abiye elbisem, Aras Kargo tarafından 5198*******16 takip numara...sıyla Kars Merkez Ortakapı Mahallesi N*** D***** Sokak Apt No:1 Kapı No:18 adresine teslim edildi. Kargo paketinde yırtılma ve kesik vardı, ancak ilk etapta bu hasarı fark edemedik
"Teşekkğrlteşekkürler"
08.08.2025 tarihinde Abiyefon'un kendi internet sitesinden SP5183*****49 numaralı siparişi verdim. 3.499 TL tutarındaki ...ödememi hesap kartı ile yaptım. Sipariş ettiğim abiye ürünü, 16 Ağustos 2025 tarihinde özel bir günde giymek için almıştım. Ancak aradan yaklaşık 28 gün geçmesine rağmen ürün elime