Ödemeyi Aldınız, Ürünleri Göndermediniz: Mağdur Edildim!

Melusca firmasından 5 Aralık 2025 tarihinde 3 adet sabun ve 3 adet şampuan siparişi verdim. Yaklaşık 1900 TL’lik ödemeyi kartla yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı, ayrıca herhangi bir kargo takip numarası ya da gönderi bilgisi de paylaşılmadı.

Instagram üzerinden defalarca kez mesaj attığım halde tarafıma sürekli geçersiz bahaneler sunuldu. “Şu tarihte göndereceğiz” denilmesine rağmen belirtilen tarihler de geçti ve hâlâ somut bir adım atılmadı, ne ürünler gönderildi ne de iade yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.