Zorunlu Sigorta Satışı Ve Cayma Hakkının Engellenmesi

Kamuran

20 Nisan 10:38

10.04.2026 tarihinde Antalya VakıfBank Kızılırmak Caddesi Şubesi’nden Sarı Panjur konut kredisi kullandım. %2,54 faiz oranından yararlanmak için iki adet otomatik ödeme talimatı, kredi kartı, konut sigortası ve DASK yapıldı; ayrıca yaklaşık 950 TL tutarında bir hayat sigortası yapılacağı söylendi.

Evi alıp krediyi kullandıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde, 937510461-0 numaralı poliçeyle iki adet Ferdi Kaza Sigortası yapıldığını ve bunun toplamda yaklaşık 19.000 TL tuttuğunu, 683222324-0 numaralı poliçeyle de aylık 950 TL’den 61 ay boyunca, toplamda yaklaşık 45.000 TL tutarında hayat sigortası düzenlendiğini fark ettim. Bu tutarlar ve bu poliçelerin kapsamı bana açıkça belirtilmemişti.

Bankayı aradığımda bu sigortaların zorunlu olduğunu, iptal edilemeyeceğini ve bunun imkansız olduğunu söylediler. Türkiye Sigorta’yı aradığımda ise bu poliçelerin bankanın iptal etmesi gerektiği bilgisi verildi. Kaldı ki bu poliçeler benim isteğimle bile yapılmış olsa, yasal olarak 14 gün içinde cayma hakkım bulunmasına rağmen bu hakkım da fiilen engellenmiş oldu.

Tarafıma düzenlenen 937510461-0 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçelerinin ve 683222324-0 numaralı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve bu poliçeler kapsamında hesabımdan kesilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

20 Nisan 10:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzin Olmadan Yenilenen Sigorta Poliçesi Ve Kredi Kartından Haksız Kesinti

Erdal

VakıfBank

05 Şubat 13:52

772

"Sorun çözüldü. Teşekkürler VakıfBank."

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Açık Rızam Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Haksız Tahsilat

Kemal

VakıfBank

14 Eylül 2025 17:16

1.014

Tarafınızdan kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, 323628115/5 numaralı poliçe ile (Müşteri No: 20024271607) düzenlenen Sarı Panjur Konut Sigorta poliçesi, istememe rağmen, açık rızam olmaksızın zorunlu bırakılarak üst üste ve her sene tutarı iki katına çıkarılarak yenilenmektedir. Banka yetk...

acik-rizam-olmadan-yenilenen-konut-sigortasi-ve-haksiz-tahsilat-1.pdf

Arda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredim Bittiği Halde Bilgim Dışında Yenilenen Konut Sigortası Ve Haksız Tahsilat

Arda

VakıfBank

15 Ağustos 2025 00:22

762

"Çok Hızlı cevap geldi teşekkürler"

Açık Rızam Olmaksızın Yenilenen Konut Sigortası Ve İade Talebim

Hande

VakıfBank

05 Ağustos 2025 10:23

1.091

Zorunlu Bırakılarak Yenilenen Konut Sigortası (Sarı Panjur) ve İade Talebi Tarafınızdan kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, 324301118/5 numaralı poliçe ile (Müşteri No: 20024754509) düzenlenen Sarı Panjur Konut Sigorta poliçesi, istememe rağmen açık rızam olmaksızın (zorunlu bırakılarak) so...

Seyfullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü