to read complaints and reviews, or file yours.Zaman Aşımı Açıklamasıyla Red Edilen Kart Aidatı İadesi Talebi
Uzun yıllardır, yaklaşık 8 senedir VakıfBank Worldcard kullanıyorum ve kartımı aktif olarak kullanan, düzenli harcama yapan bir müşteriyim. Buna rağmen her yıl kartımdan kart aidatı kesintisi yapılıyor ve Aralık ayında ekstreme 669 TL kart aidatı yansıtıldı.
Bu kesintilere itiraz ettiğimde tarafıma “zaman aşımı” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak bu gerekçenin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklerde yer alan tüketiciyi koruyucu hükümlere aykırı olduğunu düşünüyorum. Banka tarafından yıllardır alınan kart aidatlarını haksız buluyor, bankanın bu uygulamasını kabul etmiyorum.
Talebim, bugüne kadar her sene kesilen tüm kart aidatlarının, geriye dönük olarak ve Aralık ayında kesilen 669 TL de dahil olmak üzere, tamamının tarafıma iade edilmesidir. Uzun yıllardır düzenli kullandığım kartım için mağduriyetimin giderilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda gerekli incelemenin yapılarak aidatların iadesini istiyorum.
Gelişme
Uzun yıllardır, yaklaşık 8 senedir VakıfBank Worldcard kullanıyorum ve kartımı aktif olarak kullanan, düzenli harcama yapan bir müşteriyim. Buna rağmen her yıl kartımdan kart aidatı kesintisi yapılıyor ve Aralık ayında ekstreme 669 TL kart aidatı yansıtıldı.
Bu kesintilere itiraz ettiğimde tarafıma “zaman aşımı” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak bu gerekçenin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklerde yer alan tüketiciyi koruyucu hükümlere aykırı olduğunu düşünüyorum. Banka tarafından yıllardır alınan kart aidatlarını haksız buluyor, bankanın bu uygulamasını kabul etmiyorum.
Talebim, bugüne kadar her sene kesilen tüm kart aidatlarının, geriye dönük olarak ve Aralık ayında kesilen 669 TL de dahil olmak üzere, tamamının tarafıma iade edilmesidir. Uzun yıllardır düzenli kullandığım kartım için mağduriyetimin giderilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda gerekli incelemenin yapılarak aidatların iadesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
