Yüksek Borçta Yapılandırma Talebime Olumsuz Yanıt Müşteriyi Zorluyor

Murat

VakıfBank

11 Aralık 2025 14:06

2.985

VakıfBank Click Card kredi kartımda yaklaşık 700.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcu ödeyebilmek için 48 ay vadeli yapılandırma talebim var. Bu nedenle çağrı merkezi üzerinden yapılandırma yapmak istedim ancak tarafıma “Şu an yapılandırma çıkmıyor, biraz daha gecikme olmalı.” şeklinde bilgi verildi.

Borç zaten oldukça yüksek seviyedeyken, daha fazla gecikmeye düşmem istenmesi hem maddi açıdan beni daha da zor duruma sokuyor hem de psikolojik olarak yıpratıyor. Borcumu ödemek ve düzenli bir plana oturtmak isterken, sistemsel gerekçelerle yapılandırma yapılmaması bana haksızlık gibi geliyor.

VakıfBank’ın mevcut borcumu, talep ettiğim şekilde 48 ay vadeye bölerek yapılandırma imkânı sunmasını ve bu konuda istisnai ya da ek bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.

1 Yorum

VakıfBank

11 Aralık 2025 14:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Murat

07 Ocak 15:42

Durum ne oldu acaba

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Kadir

13 Aralık 2025 17:18

Aynı durum bende de var amaçları daha çok eksi bakiye borcu ödetmek galiba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

VakıfBank Yapılandırmada 12 Ay Vade Dışında Seçenek Sunmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ali

VakıfBank

29 Ağustos 2025 17:57

13.822

VakıfBank kredi kartı ve ek hesap borçlarım için Temmuz ayından bu yana yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ek hesap borcum yaklaşık 1.100.000 TL, kredi kartı borcum ise 400.000 TL civarında. Maddi olarak zor durumda olduğumdan, borçlarımı ödeyebilmek için en az 36-48 ay vadeli bir yapılandırma tale...

vakifbank-yapilandirmada-12-ay-vade-disinda-secenek-sunmuyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kredi Kartı Borcumu Yapılandırmak İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Murat

VakıfBank

04 Aralık 2025 20:20

2.925

VakıfBank kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartı borcum yaklaşık 50.000 TL’ye ulaştı ve 86 gündür maddi sıkıntı nedeniyle düzenli ödeme yapamıyorum. Borcumu ödeyebilmek için kart borcumu taksitlendirerek yapılandırmak istiyorum ancak bu konuda olumlu bir dönüş alamıyorum. Bu ay içerisinde hem müşt...

Kredi Kartı Borcumu Yapılandırmak İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Borcum İçin Erken Yapılandırma Talebim Reddedildi

Hatice

VakıfBank

29 Temmuz 2025 20:58

8.440

VakıfBank’a ait kredi kartı ve ek hesap borcumun yapılandırılması için internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. Ancak borcum 5 günlük gecikmede ...