to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi
VakıfBank kredi kartımdan 20.07.2026 tarihinde yıllık kart kullanım ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi fark ettikten sonra alınan yıllık kart aidatının iadesini talep ediyorum.
Afyonkarahisar’da bağlı olduğum şube ve müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iptalini ve tarafıma iadesini istedim. Ancak iade işleminin yapılamayacağı söylendi ve talebim olumsuz karşılandı.
Kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, alınan bu yıllık kullanım ücretinin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Yıllık kart aidatı olarak kesilen tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Olumsuz cevap verildi.
