to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi Ve Kart Kapatma Tehdidi
VakıfBank’a ait Word Kart kredi kartıma 01.07.2026 tarihinde yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yıllardır aynı kartı kullanıyorum ve her yıl talebim üzerine bu aidat iptal edilip iade ediliyordu.
Bu yıl aynı şekilde iade talebiyle müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistem tarafından talebimin olumsuz karşılandığı ve iade yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine kartı kapatmayı düşündüğümü de özellikle belirttim ancak yine de yardımcı olunmadı.
Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak, önceki yıllarda da iade edilen bu yıllık kart aidatının bu yıl da tarafıma iade edilmesini, aksi durumda kartımı kapatma yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tarafınızda dönüş aldım olumsuz sonuçlandı 10 yıldır VakıfBank kredi kartı kullanıyorum bu vesile ile artık kullanmayacağım hatta çevremde kim varsa VakıfBank ile iş yapmaması için elimden geleni yapacağım sizin 10 yıllık müşteriye verdiğiniz değeri görmüş olduk
