Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Worldcard
Yıllık Aidat Bilgilendirmesi Olmadan Gönderilen Platinum World Kartın Ücretleri İade Edilsin

ID:35720904

Yıllık Aidat Bilgilendirmesi Olmadan Gönderilen Platinum World Kartın Ücretleri İade Edilsin

Gamze

13 Nisan 14:50

VakıfBank’tan maaş müşterisi olduğum için bana Platinum World kredi kartı gönderildi, ancak kartın yıllık aidatlı olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu kartı çok az kullanan bir müşteriyim, neredeyse hiç kullanmadığım bir kart için yıllık ücret kesilmesi beni ayrıca rahatsız etti. 4 Kasım 2024 tarihinde ekstreme 570 TL, 1 Kasım 2025 tarihinde ise 799 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı kullanırken hiçbir aşamada yıllık aidat kesileceği belirtilmediği halde, üst üste bu tutarların kesilmiş olmasını kabul etmiyorum.

Aidat kesintisiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda kartın aidatlı bir kart olduğunu, kesilen aidatları iade edemeyeceklerini, sadece aidatsız kart gönderebileceklerini söylediler. Sonrasında Express Card isimli, aidatsız olduğu belirtilen bir kart daha gönderdiler; bu kartla taksitli alışveriş vs. Yapamayacağım ifade edildiği için onu da hiç kullanmadım ve kart şu anda kullanılmadan duruyor. Yani hem aidatlı karttan ücret kesildi, hem de çözüm olarak sunulan aidatsız kart benim ihtiyaçlarımı karşılamayan, kullanmadığım ikinci bir karta dönüştü.

Bilgim ve açık onayım olmadan aidatlı kart gönderilmesi, kartı çok az kullanmama rağmen yüksek yıllık ücret alınması, sonrasında sundukları çözümün de pratikte işe yaramaması ve itirazımın dikkate alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Hem 2024 hem de 2025 yıllarına ait kesilen yıllık kart aidatlarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu uygulamanın tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

13 Nisan 14:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Platinum World Kartıma Bilgi Vermeden Kesilen 799 TL Yıllık Aidat İadesi

Sedat

VakıfBank

29 Aralık 2025 16:59

358

VakıfBank Platinum World kredi kartımı yaklaşık beş yıldır hiç kullanmıyor ve kapalı tutuyordum. Müşteri hizmetlerinden gelen nakit avans kampanyası üzerine kartımı yeniden aktif hâle getirip kampanyadan yararlandım. Ancak bana hiçbir şekilde yıllık aidat bilgisi verilmeden, 15.12.2025 tarihinde eks...

vakifbank-platinum-world-kartima-bilgi-vermeden-kesilen-799-tl-yillik-aidat-iadesi-1.jpg

Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Alınan 799 TL Yıllık Kart Aidatı İçin Tam Geri Ödeme Talebi

Hayri

VakıfBank

10 Ocak 15:20

366

Yıllardır VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım, yaklaşık 4–5 senedir bu kartı aktif olarak kullanıyorum. 6 Ocak tarihinde kartımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan 799 TL yıllık kart aidatı kesildiğini sonradan ekstreme bakarken tesadüfen fark ettim. Müşteri olarak bundan haberim olmadan he...

habersiz-alinan-799-tl-yillik-kart-aidati-icin-tam-geri-odeme-talebi-1.jpg

VakıfBank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Yansıtılması Ve İade Sorunu

Zafer

VakıfBank

23 Ağustos 2025 10:13

576

VakıfBank Platinum World kredi kartımın (son dört hanesi: 7046) ekstresine, 01.10.2024 tarihinde 569 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Ayrıca, geçmiş yıllarda da benzer şekilde tarafıma geri ödenmemiş 01.10.2023’te 349 TL, 01.10.2022’de 219 TL ve 01.10.2021’de 187 TL olmak üzere her yı...

VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidat İadesi İçin 6 Ay Boyunca 7.500 TL Harcama Şartı Reddi

Anıl

VakıfBank

20 Şubat 14:55

672

VakıfBank’a ait, sonu 1231 ile biten World Platinum kredi kartıma 13 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 799 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kart başvurusu yaparken ne banka çalışanı ne de bu konuyla ilgisi olan kimse bana yıllık kart aidatı konusunda hiçbir bilgi vermedi. Bu işlem sonrası mü...

vakifbank-kredi-karti-yillik-aidat-iadesi-icin-6-ay-boyunca-7500-tl-harcama-sarti-reddi-2.jpg

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Worldcard Platinum Kredi Kartı Üzerinde İzin Almadan Kesilen 799 TL Aidatın İadesi Talebi

Gürkan

VakıfBank

04 Ocak 18:08

454

VakıfBank’a ait, sonu 7826 ile biten Worldcard Platinum kredi kartım için 26.12.2025 tarihli ekstrede 799 TL kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart aidatlarının, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, tüketicinin açık onayı olmadan tahsil edilemeyeceği bi...